TÜİK Veröffentlicht Neue Internetnutzungsdaten

Türkiye’s digitale Transformation treibt Newtonsoft schnelle Veränderungen voran – dennoch klaffen Chancen und Zugang oft auseinander.

16–74 ist auf 92,3 % gestiegen, doch digitale Ungleichheiten bleiben bestehen. Diese Ungleichheiten manifestieren sich vor allem in Geschlecht, Alter und Dienstleistungsarten, was konkrete Auswirkungen auf Bildung, Sicherheit und Teilhabe hat. Was bedeuten diese Zahlen wirklich für Bürgerinnen und Bürger, für Unternehmen und für öffentliche Verwaltungen?

Wer nutzt das Internet am stärksten und warum?

In puncto Geschlechterunterschiede liegt die Nutzung bei männlichen Nutzern mit 94,8 % deutlich höher als bei Frauen mit 89,9 %. Dieser Abstand erklärt sich nicht nur durch Infrastruktur, sondern auch durch Digital Literacy, Sicherheitsbedenken und Nutzungsverhalten. Das Altersgefälle ist signifikant: Die 25–34-Jährigen führen die Nutzung mit ca. 93 % Moment, während sich die 65–74 Jahre bei lediglich 31,3 % einordnen. Für Politik, Bildungs- und öffentliche Verwaltungsstellen heißt das: Programme müssen zielgruppengenau gestaltet werden, um älteren und weniger mobilen Gruppen gerechte Zugänge zu ermöglichen.

E-Government-Nutzung: Welche Dienste dominieren?

Rund 76% der Befragten haben in den letzten 12 Monaten E-Government-Dienste verwendet. Männer nutzen sie überwiegend (82,7 %) als Frauen (69,4 %). Die wichtigsten Nutzungsmotive sind:

Eigenes Personenprofil/Behördendokumente – 65,6%

Terminvereinbarungen – 52,6%

Kurzinfos von Behördenwebsites – 45,7%

Diese Struktur zeigt eine klare Tendenz: Bürgerinnen und Bürger greifen nach allem auf Funktionen zurück, die Transparenz schaffen und zeitliche Planbarkeit ermöglichen. Für Verwaltungen bedeutet das: Priorisieren Sie mobile-first Design, vereinfachte Authentifizierung und eine nahtlose Terminlogik.

Internetkauf: Wachstum, Treiber und Hürden

Im Jahr 2026 kauften über 60% der Bevölkerung online Waren oder Dienstleistungen – ein Anstieg gegenüber 2025 (55,7%). Die Kaufbereitschaft zeigt sich insbesondere in der Rangfolge der Einflussfaktoren: Preis (89,3 %), Hardware-/Ausstattungsmerkmale (74,7 %), Energieeffizienz (69,9 %) und Marken-/Designreiz (69,5 %). Geschlechterunterschiede liegen nahe beieinander, doch Männer zeigen tendenziell eine leicht höhere Kauffrequenz. Unternehmen sollten daher klare Werte durch transparente Produktinformationen kommunizieren und Sicherheit als Grundbaustein des Vertrauens priorisieren.

Soziale Medien und Messaging: Welche Apps dominieren?

Die Spitzenreiter sind WhatsApp (90%), YouTube (77,6%) und Instagram (71,1%). Der Geschlechterabgleich bestätigt ähnliche Muster: WhatsApp wird von Männern stärker (92,5 %) als von Frauen (87,6 %) genutzt. Dieses Muster unterstreicht, dass mobiler, sofortiger Austausch und visuelle Inhalte zentrale Treiber der digitalen Kommunikation bleiben. Unternehmen sollten diesen Kundendialog, Support und Personalisierung nutzen.

Smart Devices und vernetzte Haushaltsgeräte

Zu den am häufigsten vernetzten Geräten gehört der internetfähige Fernseher mit ca. 62 % Verbreitung. Gefolgt von Robotern (Saugroboter u. Ä.) mit 18,6% und Smartwatches bzw. Vernetzte Accessoires mit 16,7%. Diese Entwicklungen belegen eine rasante IoT-Expansion in Haushalten. Für Anbieter bedeutet das: Bundle-Angebote (Garantie + Remote-Support) erhöhen die Kundenbindung und eröffnen neue Servicemodelle.

Praktische Schritte: Von Daten zu konkreten Maßnahmen

1) Altersgerechte Schulungsprogramme: Entwickeln Sie einfache UIs, Tutorial-Videos und Community-Workshops für 65+ Nutzer. Pilotprojekt: 6 Monate in einer Kommune, Zielvorgabe – 10% mehr E-Government-Nutzung.

2).

3) Mobilpriorisierte E-Government-Erlebnisse: Entwickeln Sie eine mobile App mit einem 2-Klick-Turnus für Termine und einer einfachen Verifizierung, damit Nutzerinnen und Nutzer schnell und sicher agieren können.

4). Ergebnisse

Die Daten zeigen eindeutig: Internetzugang wächst, E-Services boomen, doch die digitale Schere bleibt bestehen. Mit gezielten, messbaren Programmen für ältere Nutzer und Frauen lässt sich in kurzer Zeit ein Substanzgewinn erreichen. Diese Erkenntnisse sollten als konkrete Handlungsanleitungen umgesetzt werden – von der Verwaltungsdigitalisierung über E-Commerce-Sicherheit bis hin zu Smart-Home-Services, die echten Mehrwert liefern.

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