FANUC, das mit mehr als 810 produzierten Robotern seit seiner Gründung Weltmarktführer in der Fabrikautomation ist, baut sein Wachstumspotenzial auf dem europäischen Markt weiter aus. Mehr als 700 Ersatzteile von FANUC, das langfristige Beziehungen zu seinen Kunden mit der „Produktqualität“ und „Langlebigkeit“ seiner Roboter bietet, ermöglichen die Reparatur von Robotern in weniger als 20 Stunden.
FANUC, der führende Anbieter von numerischen Steuerungssystemen auf den Weltmärkten, produziert mit seinen hochwertigen und funktionalen Robotern Lösungen, die die Zukunft der Fabrikautomation berühren, und baut gleichzeitig zuverlässige Beziehungen zu seinen Kunden auf. Die den Kunden angebotene Zero-Down-Time-Anwendung, die mit ihrer hochwertigen Produktpalette eine hohe Leistung über viele Jahre garantiert, informiert die Roboter zwei Wochen im Voraus, dass eine Wartung erforderlich ist. Darüber hinaus reduziert die Tatsache, dass 99,97 Prozent und mehr als 700 Ersatzteile in allen hergestellten Produkten enthalten sind, die Serviceunterbrechung auf null.
Längerer Gebrauch mit weniger Teilen
ShinichiTanzawa, Präsident und CEO von FANUC Europe, stellt fest, dass die jahrelangen Wartungskosten oft den Kaufpreis des Roboters übersteigen, was wir als wichtig betonen. Auf diese Weise haben unsere Roboter eine doppelt so lange Lebensdauer wie die meisten Wettbewerbsprodukte. Außerdem konzentrieren wir uns bei all unseren Entwicklungsaktivitäten auf Kostensenkung, höhere Zuverlässigkeit und weniger Teilepunkte. Wir versuchen immer, unsere Produkte zu vereinfachen, indem wir weniger Teile verwenden. Dies hilft uns, Kosten zu senken und die Zuverlässigkeit zu erhöhen. Weniger Teile bedeuten weniger Ausfälle“, sagte er.
Zwei Wochen Vorwarnung bei Ausfall mit Anwendung Zero Down Time (ZDT).
Tanzawa betonte, dass Zuverlässigkeit und Qualität für Kunden in Europa immer wichtiger geworden seien, und betonte, dass dies durch die von FANUC angebotene Servicegarantie gewährleistet sei, und sagte: „Eine unserer präventiven Wartungslösungen ist die Anwendung, die wir Zero Down Time nennen. Einige unserer Kunden nutzen dieses Tool ausgiebig, um Wartungstermine zu vereinbaren. Unser Ziel ist es hier, zwei Wochen im Voraus zu benachrichtigen, dass ein Roboter gewartet werden muss, bevor er ausfällt. Dazu integrieren wir FANUC-Servomotoren in unsere Roboter und Fertigungsmaschinen, die die notwendigen Signale erzeugen, um die Notwendigkeit einer vorbeugenden Wartung anzuzeigen.“
Roboter in weniger als 20 Stunden repariert
Dank der implementierten „Service First“-Politik hätten sie es ermöglicht, die Roboter viele Jahre lang problemlos zu verwenden, sagte Tanzawa: „Die Gesamtzeit zwischen dem Anruf eines Kunden und der erfolgreichen Reparatur seines Roboters ist kürzer als 20 Stunden quer durch Europa. Außerdem verfügen wir über ein Ersatzteillager, das 99,97 Prozent aller Produkte abdeckt, die wir jemals hergestellt haben. Wir haben allein in Europa 360 Ersatzteile in unserem Lager und haben Zugriff auf mehr als 700 Ersatzteile, einschließlich Beständen in anderen europäischen Ländern. Auf diese Weise können wir jeden Roboter in weniger als 20 Stunden reparieren. „Obwohl uns derzeit 4 von 1 Ersatzteilanfragen fehlt, können wir Ersatzteile aus einer außereuropäischen FANUC-Region innerhalb von ein bis zwei Wochen besorgen.“
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