Die Zufriedenheit im öffentlichen Verkehr steigt in Kayseri

Zufriedenheit im öffentlichen Verkehr in Kayseri steigt: Kayseri Metropolitan Municipality Kayseri Transportation Inc. Die Umfrage zur Passagierzufriedenheit im Frühjahr-Sommer-Semester 2017 wurde durchgeführt.

Metropolitan Municipality Kayseri Transportation Inc. 2017 Frühjahr-Sommer-Periode, hielt eine Fahrgastbefragung. 10 Mai 04 hat 2017% gestiegen im Vergleich zum Juni 953 zwischen insgesamt 2016 Passagiere durch persönliche Interviews mit den Passagieren stellen laut einer Umfrage als Ergebnis Kayseri allgemeine Zufriedenheit durchgeführt mit den Dienstleistungen Transport Inc. 7 Jahren bietet.

Kayseri Transportation Inc. Organisierte Industrie - İldem und Platz der Republik - Talas Cemil Baba Die Straßenbahnlinien, die im Frühjahr / Sommer der 2017-Umfrage zur Passagierzufriedenheit durchgeführt wurden, wurden abgeschlossen. Gemäß EN 13816 Quality of Service der Europäischen Union im öffentlichen Verkehr wird festgelegt, dass sie regelmäßig die Zufriedenheit der Passagiere und die Kundenbefragung durchführen werden. General Manager Feyzullah Gündoğdu erklärte, dass die Ergebnisse in praktische und konkrete Projekte umgewandelt wurden. Gündoğdu betonte die Wahrnehmung der Passagiere hinsichtlich der Qualität der angebotenen Dienstleistungen mit der Umfrage zur Passagierzufriedenheit und betonte, dass es ihr Ziel sei, den Komfort der Passagiere zu gewährleisten.

Einige der Ergebnisse von Transportation Inc. lauten wie folgt:

- Aufgrund der Antwort auf die Frage der Insassen des Schienensystems wurden die 50 der Passagiere im Ruhestand, der 23-Mitarbeiter und der Mitarbeiter% 7 wurden im Ruhestand.

• Reisen von zu Hause zur Schule rangierten im Vergleich zu 44 an erster Stelle für Reisen, während Reisen von zu Hause mit dem zweiten Platz% 32 belegten.
• Die Anzahl der Fahrgäste, die die Straßenbahn benutzten, war '57', während '24'% 10 und 'XNUMX' XNUMX waren.
• Maximale Zufriedenheit mit fünf Service-Kriterien von Sicherheitssystemen (gelben Linien, akustischen Warnungen, Beleuchtung, etc.), die Sauberkeit von Stationen, die Gesamtsituation und Bedingungen der Straßenbahn, erfüllt die Erwartungen in Bezug auf andere Fahrzeugen der öffentlichen Verkehrs Straßenbahn und wurde als die Offenlegung von Informationen innerhalb des Fahrzeugs gemeldet.
• Die Zufriedenheit im Eisenbahnsystem stieg im Vergleich zum Vorjahr um% 7.

Transportation Inc. General Manager Feyzullah Gundogdu, öffentliche Verkehrsmittel in dem Europäischen Union DE 13816 Quality of Service angegeben in den Standards der Servicequalität Kriterien und auf der Grundlage von Kayseri Transportation Inc. hergestellt Forschungsmethodik 2017 Frühjahr-Sommer-Periode der Fahrgastzufriedenheit Umfragen, demographische Struktur des Passagiers, Fahrverhalten, die Zufriedenheit der angebotenen Dienstleistungen gehört haben, sagten, dass sie die Passagiere sind die Dienstleistungen, die sie hinter den Erwartungen wollen und die Verbesserung der Passagiere.