ESBAŞ hat den bei seiner Gründung eingeführten Wert der Kundenorientierung im Jahr 2019 in den Slogan „Den Kunden in den Mittelpunkt stellen“ umgewandelt und gemeinsam mit Anwenderunternehmen die Veranstaltung Idea Marathon im Service Room organisiert, um die seinen Spielern angebotenen Werte kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu diversifizieren, indem es auf den Trend abzielt.
ESBAŞ, das das Produkt- und Dienstleistungsportfolio von 25 Unternehmen bereichert und viele Methoden mit weitreichenden und weit entfernten Zielen anwendet, hat mit dem Einsatz von rund 192 Menschen die Anwenderunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, mit dem erstmals organisierten Service Focused Idea Marathon zusammengebracht.
Bei der Präsentation der Veranstaltung „Ideenmarathon“, an der Vertreter von 35 Unternehmen aus der Region teilnahmen, erklärte ESBAŞ-Generaldirektor Yusuf Kılınç, ihr Ziel sei es, gemeinsam Werte zu schaffen, indem sie Unternehmen einbeziehen, die diese Dienste für Produkte und Dienstleistungen nutzen.
Kılınç, der kontinuierlich daran arbeitet, die Aegean Free Zone zum Kompetenzzentrum in ihrem Bereich in der Türkei zu machen und eine nachhaltige Zukunft zu schaffen, sagte: „Im Mittelpunkt dieser Vision steht ein Ansatz, der auf der Zufriedenheit unserer Kunden basiert, denen wir regionale Produkte und Dienstleistungen anbieten. Unser Ziel ist es, mit zufriedenen Nutzern die bestmögliche Arbeit zu leisten.“
Suche nach Kreativität außerhalb der täglichen Routine
Kılınç sagte, dass sie mit der Veranstaltung „Ideenmarathon“ von der Effizienz der täglichen Routine, einem bestimmten methodischen Rahmen, Entwicklungs- und Flexibilitätstechniken profitieren und neben dem Geld auch nach anderen Dingen suchen wollten. Yusuf Kılınç betonte mit dem Satz „Jeder Tag ist ein neuer Schritt in Richtung Exzellenz“, dass ESBAŞ stets Wert auf nachhaltige Entwicklung, hochwertigen Service, Professionalität und Kundenorientierung legt. Er sagte: „Exzellenz ist für uns eine Lebenseinstellung. Mit diesem Ansatz haben wir die EFQM-Exzellenz in unser Managementverständnis integriert. Wir entwickeln unser Lean-Management-System kontinuierlich weiter. Wir werten dieses Feedback sorgfältig aus, da es uns als Entwicklungschancen dient.“
Kılınç erklärte, dass sie mit dem erstmals als ESBAŞ organisierten Idea Marathon-Event ihrer Entwicklungsreise ein weiteres Kapitel hinzugefügt hätten und sagte: „Unser Ziel ist es, alle Dienste kontinuierlich weiterzuentwickeln, die es unseren Benutzern erleichtern, sich auf ihr Hauptmanagement zu konzentrieren, und sie in einer standardisierten und hochwertigen Weise anzubieten.“
