Die Stadtverwaltung von Istanbul hat das Projekt „Barrierefreies Istanbul“ für gehörlose, hör- und sprachbehinderte Menschen umgesetzt. Im Rahmen des Projekts, das den Zugang zu öffentlichen Diensten erleichtert, haben die IMM 153 Solution Centers begonnen, Videoanrufdienste in türkischer Gebärdensprache anzubieten.
Die Istanbul Metropolitan Municipality (IMM) hat mit dem gemeinsamen Beitrag ihrer Einheiten und Tochtergesellschaften ein wichtiges Projekt umgesetzt. Der Dienst „Barrierefreies Istanbul“ wurde in Zusammenarbeit mit den Abteilungen für Presse, Veröffentlichungen, Öffentlichkeitsarbeit, soziale Dienste und Informationstechnologie der Stadtverwaltung Istanbul, İSTTELKOM AŞ und İstanbul Senin eingeführt. Dank des Dienstes, der eine erhebliche Kommunikationsbarriere beseitigte, ist das IMM Solution Center für gehörlose, hör- und sprachbehinderte Menschen besser zugänglich geworden. Es wurde die Möglichkeit geboten, Anfragen an das IMM 153 Solution Center weiterzuleiten und durch Videoanrufe mit Personal, das die türkische Gebärdensprache beherrscht, Problemlösungen zu finden.
FÜR EINE BARRIEREFREIERE STADT
Das Projekt „Accessible Istanbul“ bietet gehörlosen, hör- und sprachbehinderten Personen, die die türkische Gebärdensprache beherrschen, über die digitale Plattform der Stadtverwaltung Istanbul, die mobile Anwendung „Istanbul Senin“, Dienste an. Diese digitale Plattform, die den Zugang zu öffentlichen Diensten beschleunigt, bietet eine inklusive Lösung und ermöglicht allen Menschen in der Stadt einen einfacheren Zugang zu Diensten.
Eine auf sozialen Nutzen ausgerichtete Anwendung von IMM
Der Callcenter-Dienst mit Gebärdensprache soll gehörlosen, hör- und sprachbehinderten Menschen, die die türkische Gebärdensprache sprechen, den Zugang zu den IMM-Diensten erleichtern, die sie in ihrem täglichen Leben benötigen, und die soziale Gleichstellung stärken. Darüber hinaus trägt es zur Smart-City-Vision bei, indem es Technologie in sozialen Nutzen umwandelt.
Personen, die diesen Service in Anspruch nehmen möchten, werden gebeten, sich bei ÖZGEM zu bewerben, das über 23 Niederlassungen in ganz Istanbul verfügt (mit einem Behinderungsgrad von 40 Prozent oder mehr). Istanbuler, die den Registrierungsprozess abgeschlossen haben und über einen Bericht verfügen, können über die mobile Anwendung Istanbul Senin von den Diensten des Solution Center profitieren.
