e-Government Gateway: Pionier der digitalen Transformation
e-Devlet Kapısıist eine Plattform, die im Digitalisierungsprozess der Türkei einen wichtigen Platz einnimmt. Die 2008 ins Leben gerufene Plattform erleichtert den Zugang zu staatlichen Dienstleistungen und sorgt dafür, dass öffentliche Dienste transparenter und schneller bereitgestellt werden. Heute erreicht es 1086 Millionen Nutzer und stellt 8 digitale Dienste für 361 Institutionen bereit. Dies zeigt, wie effektiv die digitale Transformation in der Türkei ist.
Hohe Zufriedenheitsrate und Benutzerforschung
2024-Projekt durchgeführt vom Büro für digitale Transformation der Präsidentschaft Umfrage zur Zufriedenheit mit dem e-Government Gateway, zeigt, dass die Benutzerzufriedenheit auf 95,81 % gestiegen ist. Diese Rate hat ihren höchsten Stand seit 2020 erreicht. Das Befragungsergebnis für das Jahr 2023 wurde mit 94,8 % ermittelt. Diese Daten zeigen, wie sehr die E-Government-Plattform von den Benutzern geschätzt wird und wie sehr ihr das Vertrauen entgegengebracht wird.
Benutzerfeedback und Vorschläge
Das e-Government Gateway befindet sich in einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess, indem es regelmäßig die Meinungen der Benutzer auswertet. In diesem Zusammenhang gehörten zu den Themen, die in den Umfrageergebnissen die meisten Meinungen und Vorschläge erhielten, Künstliche Intelligenz, elektronische Benachrichtigung, 2-Stufen-Verifizierung Es enthält wichtige Überschriften wie: Die Anregungen der Nutzer zu diesen Themen sind für die Weiterentwicklung der Plattform von entscheidender Bedeutung.
Nutzungsintensität digitaler Dienste
Das e-Government Gateway wird ständig aktualisiert, um den Anforderungen seiner Benutzer gerecht zu werden. Bisher wurden über diese Plattform insgesamt 21,8 Milliarden Einträge wurden vorgenommen und diese Einträge 12 Milliarden 818 Millionen 941 Tausend 49 im Internet, 9 Milliarden 32 Millionen 832 Tausend 852 davon wurde mobil durchgeführt. Dies zeigt, wie intensiv das E-Government-Gateway genutzt wird.
Geschlechterverteilung und Benutzerstatistiken
Die Gesamtzahl der Benutzer des E-Government Gateway, dem digitalen Gesicht der Türkei, in diesem Monat 67 Millionen 124 Tausend 237 wurde als aufgezeichnet. Diese Benutzer 32 Millionen 419 Tausend 562 davon Frau, 34 Millionen 704 Tausend 675 besteht aus Männern. Diese Daten zeigen, dass digitale Dienste das Potenzial haben, alle Teile der Gesellschaft zu erreichen.
Die Zukunft des E-Government-Gateways
Der digitale Transformationsprozess bringt ständig Innovationen mit sich. Die Zukunft des E-Government-Gateways wird entsprechend den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer gestaltet. In diesem Zusammenhang yapay zeka Anwendungen und elektronische Benachrichtigung Durch die Integration moderner Technologien wie wird das Benutzererlebnis weiter verbessert und staatliche Dienste zugänglicher gemacht.
Bedeutung digitaler Dienste
Gerade durch die rasant fortschreitende Digitalisierung ist die Bedeutung digitaler Dienste heute noch deutlicher geworden. Das e-Government Gateway spart Zeit und Energie, indem es die Interaktion der Bürger mit der Regierung erleichtert. Über diese Plattform können Benutzer schnell und zuverlässig auf verschiedene Dienste zugreifen.
Fazit
e-Government Gateway ist zu einem wichtigen Akteur im digitalen Transformationsprozess der Türkei geworden. Die Benutzerzufriedenheitsraten geben Aufschluss über die Qualität und Zuverlässigkeit der von der Plattform bereitgestellten Dienste. In Zukunft wird erwartet, dass das E-Government-Gateway das Benutzererlebnis durch die Integration technologischer Innovationen weiter verbessern wird. In diesem Zusammenhang wird der Zugang der Bürger zu staatlichen Dienstleistungen einfacher und der Digitalisierungsprozess wird beschleunigt.
