Straßenbahnen der Samsun Metropolitan Municipality beförderten im Jahr 2023 100 Millionen Fahrgäste mit 760 Fahrten.
SAMULAŞ, eine Tochtergesellschaft der Samsun Metropolitan Municipality, bietet weiterhin Dienstleistungen an, die den Anforderungen des Zeitalters und der Technologie entsprechen. Straßenbahnen, die einen wichtigen Punkt im öffentlichen Verkehr der Stadt darstellen, führten im Jahr 2023 100 Fahrten durch und bedienten 760 Millionen Fahrten. Es wurde angegeben, dass 23,5 Millionen davon Studenten sind. Darüber hinaus brach es am 8. Oktober 10 mit der Abfertigung von 2023 Passagieren den täglichen Personenbeförderungsrekord. Der Bahnhof mit der höchsten Passagiermobilität des Stadtbahnsystems, das auf einer 92 Kilometer langen Strecke mit insgesamt 25 Kraftfahrern, davon 87 Frauen, 29 Straßenbahnen und 42 Stationen bedient, war der Bahnhof Türk-İş mit 34 Millionen Fahrgästen jährlich. Auf diese Station folgten die Stationen Cumhuriyet Square und Atakent.
Fatih Arlı, General Manager von SAMULAŞ, erklärte, dass es ihr Ziel sei, den Bürgern den besten Service zu bieten, indem sie technologische Entwicklungen verfolgen und die Kundenzufriedenheit mit Innovationen steigern: „Wir haben unseren Passagieren im Jahr 2023 einen sicheren und komfortablen Transport geboten.“ Darüber hinaus haben wir im Jahr 2023 viele Neuerungen eingeführt. Eine davon war die Einführung weiterer digitaler Kanäle wie Kreditkarten und QR-NFC im öffentlichen Nahverkehr. „In den ersten Monaten des Jahres 2023 ist die Zahl der monatlichen Kreditkartennutzungen von 15 bis 20 auf nun 115 bis 120 gestiegen“, sagte er.
Arlı erklärte, dass sie 7 663 von der Katastrophe betroffenen Bürgern Bruderkarten gegeben hätten: „Wir haben auch unsere Gäste unterstützt, die als Erdbebenopfer in unsere Stadt kamen, im Sinne einer sozialen Gemeinde.“ In diesem Zusammenhang haben wir mit der Entscheidung unserer Stadtverwaltung 7 Bürgern die „Schwesterkarte“ gegeben, damit sie kostenlos von Transportdiensten profitieren können. Auch hier forderten wir Verbesserungen bei akustischen und visuellen Warnsystemen sowie mobilen Transportanwendungen, insbesondere für unsere behinderten Bürger, und wir werden diese voraussichtlich in einigen Monaten in Betrieb nehmen, da die Arbeiten in diesem Bereich abgeschlossen sein werden. Schließlich wird der Kaufprozess für 663 neue Straßenbahnen fortgesetzt. Wir hoffen, dass wir die Zufriedenheit mit unseren Reisediensten im Schienensystem steigern können, indem wir unsere neuen Straßenbahnen so schnell wie möglich in den Dienst unserer Bürger stellen. „Unser Ziel ist es, unseren Bürgern den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass sie bequeme und komfortable Transportdienste erhalten“, sagte er.