Am diesjährigen Welt-Erste-Hilfe-Tag feiert Emirates den erfolgreichen Abschluss von 3000 neuen Flugbegleitern, die mit den höchsten Erste-Hilfe-Kenntnissen der Luftfahrt aus dem anspruchsvollen Schulungsprogramm der Fluggesellschaft für Flugbegleiter ausgestattet wurden.
Im Rahmen seines äußerst erfolgreichen Einstellungsziels in diesem Jahr hat Emirates bereits 3000 neue Mitarbeiter eingestellt. Neue Mitarbeiter durchlaufen ein intensives 8-wöchiges Einführungstraining zum First-Class Cabin Crew Member. Die Einführungsphase besteht aus einer Reihe von Kursen von Sicherheit über Service, Sicherheit und Notfall bis hin zu Gastfreundschaft sowie einem Training für kritische medizinische Reaktionen. Um dem Missverständnis entgegenzuwirken, dass die einzige Aufgabe der Kabinenbesatzung darin besteht, Mahlzeiten zu servieren und fabelhaft auszusehen, wird die Emirates-Crew darin geschult, die verschiedenen Situationen zu bewältigen, die an Bord auftreten können, und lernt dabei lebenswichtige Fähigkeiten.
Neue Kabinenbesatzungsmitglieder sollten über den Umgang mit einer ohnmächtigen Person, Erstickungsgefahren, Atembeschwerden wie Asthma und Hyperventilation, plötzlich auftretenden Krankheiten wie Brustschmerzen, Schlaganfall, niedrigem Blutzucker, allergischen Reaktionen, tiefer Venenthrombose und Dekubitus informiert werden , Dekompressionskrankheit und Drogenmissbrauch Es werden medizinische Schulungen angeboten, die alle Aspekte der Ersten Hilfe behandeln, wie z. Die Kabinenbesatzung lernt auch den Umgang mit Verletzungen wie Knochenbrüchen, Verbrennungen und Amputationen sowie mit Infektionskrankheiten, die Bedeutung von Verfahren zur Infektionskontrolle und die Hygiene an Bord.
Neuen Mitarbeitern werden auch lebensrettende Fähigkeiten beigebracht, wie z. B. die richtige Anwendung von HLW und automatischen externen Defibrillatoren (AED), wo sie an Patientensimulationsmodellen üben. Die Kabinenbesatzung lernt auch, wie man Geburten und Todessituationen im Flugzeug an einem speziell entwickelten medizinischen Modell handhabt. Alle Schulungen werden von luftfahrtzertifizierten Erste-Hilfe-Ausbildern im Cabin Crew Training Centre, der erstklassigen Schulungseinrichtung von Emirates in Dubai, durchgeführt.
Allein im Juli 2022 rettete die Kabinenbesatzung von Emirates auf zwei verschiedenen Flügen zwei Passagiere, die einem das Herz brechen ließen. Die Kabinenbesatzung von Emirates setzte CPR-Techniken und einen Defibrillator ein, um das Leben beider Passagiere zu retten und die Passagiere zu stabilisieren, bis die Rettungsdienste medizinische Hilfe leisteten. Derzeit sind beide Passagiere in gutem Zustand.
Wenn es an Bord zu einem medizinischen Vorfall kommt, wird die Kabinenbesatzung von der Flugbesatzung (Kapitän/Pilot und Co-Pilot/Co-Pilot) und einem Team namens Ground Medical Support unterstützt. Medical Support on the Ground ist ein Team in der Emirates-Zentrale, das rund um die Uhr über Satellitenkommunikation verfügbar ist, um Unterstützung und Informationen in medizinischen Fällen an Bord auf der ganzen Welt bereitzustellen.
Aus psychologischer Sicht ist das Kabinenpersonal auch darin geschult, den Passagieren dabei zu helfen, ihre Einwilligung einzuholen, Empathie gegenüber Patienten und ihren Familien zu zeigen, ruhig zu bleiben, den Patienten in jeder Phase zu informieren und bis zur Genesung bei dem Patienten zu sein. Sie lernen auch, wie man bei Bedarf schwierige Nachrichten überbringt. Nach jedem Vorfall erhält das Kabinenpersonal Unterstützung für seine psychische Gesundheit durch das Emirates Employee Support Program, den Peer Support Service und Sehaty, das Mitarbeiter-Wellnessprogramm von Emirates.
Die Kenntnisse und Fähigkeiten der Kabinenbesatzung werden in jährlichen Umschulungen getestet, und sie müssen 1,5 Stunden Online-Schulung, eine 2-stündige praktische Sitzung für HLW, AED, schwere Blutungen und schweres Allergiemanagement sowie jeweils Bewertungen absolvieren. Erfahrene Kabinenbesatzungsmitglieder nehmen jedes Jahr an einer Flugsimulationsübung teil, um sicherzustellen, dass sie für die Bewältigung aller medizinischen Fälle umfassend gerüstet sind und um sicherzustellen, dass ihr Wissen regelmäßig aufgefrischt wird.
Schreiben Sie den ersten Kommentar