Von UPS in ganz Europa durchgeführte Untersuchungen identifizieren die Bedürfnisse von KMU. Mit der COVID-19-Pandemie hatten KMU die Möglichkeit, die Möglichkeiten des E-Commerce für Unternehmen und die vielfältigen Möglichkeiten des digitalen Marketings zu erkunden. UPS, der globale Logistikführer, der KMU auf ihrem Wachstumsweg unterstützt, hat eine Studie erstellt, um die Herausforderungen, denen Unternehmen gegenüberstehen, besser zu verstehen und zu verstehen, wie der boomende E-Commerce-Markt ihnen helfen kann, in einer sich schnell verändernden globalen Wirtschaft zu wachsen und wettbewerbsfähig zu sein. In Zusammenarbeit mit Nathan Associates, einem internationalen Beratungsunternehmen im Bereich Wirtschaftswissenschaften, wurde eine Umfrage erstellt. Es veröffentlichte auch einen Bericht als Ergebnis der Umfrage, dass mehr als 1.000 KMU in ganz Europa teilgenommen haben.
KMU konzentrieren sich auch auf E-Commerce im Land
Unterstützung des Wachstums von KMU: Heilung durch E-Commerce Die Studie sammelte Informationen zu Prioritäten, Herausforderungen und Trends von KMU im Bereich E-Commerce-Vertrieb und Logistik im In- und Ausland. In den meisten der befragten Länder waren die größten Herausforderungen im Zusammenhang mit der Pandemie für KMU die Verringerung des persönlichen Verkaufs und Unterbrechungen der Lieferkette. Der Bericht zeigt, dass E-Commerce für KMU in allen europäischen Ländern die höchste Priorität hat, wenn es um Inlandsverkäufe geht. In den meisten Ländern haben seit Beginn der Pandemie mehr KMU mit dem Online-Verkauf begonnen. Die Mehrheit der KMU nannte den Online-Verkauf im Inland als ihre oberste Geschäftspriorität.
Ein einfaches, gerechtes und grünes Ökosystem wird benötigt
In dem erstellten Bericht werden die aus den Umfrageergebnissen gewonnenen Schlussfolgerungen unter drei Hauptüberschriften zusammengefasst:
- Einfach: KMU, die exportieren möchten, brauchen einfachere Vorschriften und Zollkosten, um zu wachsen. Der Abbau dieser Handelshemmnisse kann Unternehmen helfen, ihre Exporte zu steigern, indem der Zugang zu neuen Märkten verbessert wird.
- Gerecht: Obwohl die Geschäfte von Unternehmerinnen eher online verkauft werden, sind sie wahrscheinlich mit anderen Hindernissen konfrontiert, insbesondere mit finanziellen Schwierigkeiten. In diesem Zusammenhang kann der E-Export auch dazu beitragen, das geschlechtsspezifische Lohngefälle zu verringern.
- Grün: Die meisten KMU sagen, dass sie umweltfreundlicher werden wollen. Sie suchen Partner und Lieferanten, die nachhaltige Dienstleistungen und Materialien anbieten.
Apropos Bericht, den UPS europaweit implementiert hat, Burak Kılıç, Country Manager von UPS Türkei Er sagte: „Für KMU ist es von entscheidender Bedeutung, sich der Welt öffnen und E-Commerce betreiben zu können. Mit der von uns durchgeführten Recherche haben wir versucht herauszufinden, was die Unternehmen brauchen, während sie sich auf diese Reise begeben. Die daraus resultierenden Daten haben wir auch gemeldet und mit allen unseren Stakeholdern, insbesondere den Entscheidungsträgern, geteilt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KMU zwar einen einfacheren, digitalen und schnelleren Prozess bei den Zollprozessen im E-Export fordern, aber auch in Bezug auf Wissen und Know-how bei der Erschließung neuer Märkte unterstützt werden müssen. Bei UPS streben wir danach, ein sichereres, nachhaltigeres und reaktionsschnelleres Ökosystem für sie zu schaffen. Wenn alle Beteiligten in diesen Prozess eingebunden werden, steigen auch die nationalen Anteile aus globalen E-Exporten, die ein enormes Potenzial für Volkswirtschaften darstellen. Bei UPS werden wir KMU und Volkswirtschaften weiterhin mit der Expertise, dem Wissen und den Daten unterstützen, die wir generieren.“
Kooperationen, die das Ökosystem erweitern, schaffen Mehrwert für KMU
Der Bericht, der betont, dass Regierungen, Privatsektor und NGO-Kooperationen eine wichtige Rolle bei der Unterstützung von KMU spielen, um die Chancen zu nutzen, die sich aus den wachsenden E-Commerce-Märkten ergeben, bietet auch Vorschläge für alle Beteiligten, indem er die Ergebnisse nutzt:
- Entwicklung der digitalen Fähigkeiten von KMU
- Schulungen und Informationsportale; sollte Informationen über die Gründung und den Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts, Online-Marketing, digitale Gesetze und Vorschriften, Versand und Logistik sowie internationalen Handel bieten.
- Unterstützung der Resilienz der Lieferkette
- KMU identifizierten Unterbrechungen der Lieferkette als große Herausforderung. Diese Störungen können von mangelnder Verfügbarkeit über mangelnde Transparenz in der Lieferkette bis hin zu erhöhten Rohstoffkosten und Lieferverzögerungen reichen. Sowohl Entscheidungsträger als auch Logistikpartner können zusammenarbeiten, um KMU bei der Bewertung von Schwachstellen in der Lieferkette, Bestandsverwaltung, Technologielösungen zur besseren Zuordnung von Ressourcen sowie effizienten und kostengünstigen Versand- und Lieferdiensten zu unterstützen.
- Einfacher Zugriff auf exportbezogene Informationen
- Die Mehrheit der KMU in allen befragten Ländern nannte den Zugang zu internationalen handelsbezogenen Informationen als ihre größte Herausforderung und Priorität bei der Unterstützung von E-Commerce-Exportverkäufen. Als Teil der Bemühungen, die digitalen Fähigkeiten von KMU zu entwickeln, müssen Regierungen den Zugang zu und leicht verständlichen Informationen über internationale Märkte und Handelsabkommen verbessern.
- Investition in digitale Infrastruktur
- Die befragten KMU betonten die Schlüsselrolle der Entscheidungsträger bei der Bereitstellung eines sicheren Internetzugangs und anderer digitaler Infrastruktureinrichtungen für die Entwicklung ihrer E-Commerce-Geschäfte. Neben der weiteren Ausweitung des Zugangs zum Hochgeschwindigkeits-Internet in ländlichen Gebieten und anderen unterversorgten Gebieten sollten Entscheidungsträger das Bewusstsein für digitale Tools schärfen, die KMU zur Verfügung stehen, und ihnen helfen, die Herausforderungen von E-Payment, Inventar, Retouren und kontaktlosem Liefermanagement zu meistern.
- Handelsprozesse vereinfachen
- Um den Handel zu unterstützen und den grenzüberschreitenden Handel effizienter zu gestalten, sollten die Institutionen die Digitalisierung ihrer Zoll- und Steuererhebungsprozesse priorisieren, um Technologien zu nutzen und die Transparenz zu fördern.
- Erstellung von Datenmanagement- und Cybersicherheitsstrategien
- Nationale Ansätze sollten entwickelt werden, um sicherzustellen, dass sowohl KMU als auch Verbraucher in einem vertrauensvollen Umfeld einkaufen können, und sie vor Bedrohungen der Cybersicherheit zu schützen.
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