Mit Beginn des Ramadan bietet Emirates einzigartige Ramadan-Services sowohl an Bord als auch am Boden an und hilft Passagieren, komfortabler zu reisen, indem es ihre besonderen Bedürfnisse in diesem wichtigen Monat erfüllt.
In allen Kabinenklassen werden nüchternen Passagieren auf Flügen zu bestimmten Zielen ernährungsphysiologisch ausgewogene Iftar-Menüs in speziellen Boxen serviert, die vom eigenen Designteam der Fluggesellschaft in Zusammenarbeit mit lokalen Künstlern im Mawaheb Art Studio entworfen wurden. Neben kalten Müslisalaten und mit frischen Zutaten zubereiteten Sandwiches bietet die Speisekarte verschiedene Proteine, entkernte Datteln, Leben, Wasser, winziges arabisches Brot und einige andere unverzichtbare Produkte für Iftar.
Die Boxen werden auf Flügen zu bestimmten Zielen angeboten, die mit Iftar oder Suhur zusammenfallen, auf Flügen in die und aus der Golfregion sowie auf Flügen mit Gruppen, die während des Ramadan zur Umrah nach Jeddah und Medina reisen. Darüber hinaus werden auf Flügen nach Jeddah und Medina, einschließlich Flügen mit Umrah, kalte Mahlzeiten statt warmer Mahlzeiten serviert.
Die Boxen sind außerdem so konzipiert, dass Passagiere sie bei Bedarf problemlos mitnehmen können. Zusätzlich zu den regulären warmen Mahlzeiten von Emirates beinhalten die Iftar-Boxen auf ausgewählten Flügen auch eine traditionelle Suppenoption für Passagiere der Business Class. Der Inhalt der Iftar-Box wird wöchentlich aktualisiert, um den Passagieren während des heiligen Monats Ramadan ein erstklassiges kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Um die genauesten Zeiten für fastende muslimische Passagiere bereitzustellen, verwendet Emirates ein spezielles Tool zur Berechnung der Imsak- und Iftar-Zeiten auf der Grundlage der Sonnenauf- und -untergangszeiten während des Fluges unter Verwendung der Breiten-, Längen- und Höheninformationen des Flugzeugs. Nach Sonnenuntergang wird den Passagieren vom Kapitän des Flugzeugs die Iftar-Zeit bekannt gegeben.
Passagiere, die sich während der Iftar- und Sahur-Zeiten an den Boarding-Punkten aufhalten, werden an bestimmten Reisepunkten an den Gates mit Tabletts mit Datteln und Wasser begrüßt.Während des Ramadan werden Datteln, Kaffee und köstliche Süßigkeiten im arabischen Stil in den Emirates-Lounges am Dubai International Airport (DXB) serviert ). Die Emirates-Lounges haben auch private Gebetsräume und Waschpunkte, um den Passagieren einen friedlichen Ort zum Gebet zu bieten.
Die Fluggesellschaft plante das Ramadan-Programm bis ins letzte Detail und ergänzte den Fernsehbereich des Eis-Entertainment-Systems um spezielle Programme mit religiösem Inhalt. Passagiere können aus Programmen wie Fa E'lam Ena la Elah Ela Allah, Meythaq Al Hayat, Deen Al Tasamoh, Manaber Al Noor und Abwab Al Mutafareqa wählen. Es ist auch möglich, auf Eis auf den Koran zuzugreifen. Spezielle Ramadan-Programme werden als Teil einer Vielzahl von Inhalten von mehr als 595 Unterhaltungskanälen angeboten, darunter 5000 arabische Kanäle, darunter Bordfilme, Fernsehen, Podcasts, Musik, traditionelle Ramadan-Dramen und mehr.
Emirates bietet auch spezielle Schulungen zur Sensibilisierung für den Ramadan für Kabinen- und Bodenpersonal in Dubai und im gesamten Streckennetz an. Um sicherzustellen, dass den Passagieren während der gesamten Reise an allen Kontaktpunkten ein hohes Serviceniveau geboten wird, wurden den Teams spezielle Schulungsressourcen zur Verfügung gestellt, um die Grundprinzipien des heiligen Monats Ramadan zu verstehen und sich der kulturellen Bedeutung bewusst zu sein und Nuancen dieses Monats zu erfahren und die spezifischen Gebete zu kennen, die Muslime während des Fastens praktizieren.
Passagiere, die während des Ramadan reisen, können sicher sein, dass Emirates ununterbrochen daran arbeitet, seinen Passagieren das sicherste und komfortabelste Flugerlebnis zu bieten, und bei jedem Schritt der Reise eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen implementiert hat.
Emirates-Passagiere, die während des heiligen Monats Ramadan reisen, wird empfohlen, die aktuellen von der Regierung auferlegten Reiserichtlinien zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie ihre Reiseanforderungen am Zielort erfüllen.
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