Emirates wurde bei den APEX Official Airline Ratings™ Awards als Worldwide Airline ausgezeichnet und ist damit eine der ersten Fluggesellschaften, die diese Auszeichnung in dieser neuen Auszeichnungskategorie erhalten hat, die bei allen APEX Passenger Choice Awards an der Spitze steht. Darüber hinaus wurde Emirates von APEX erneut als Five Star Airline ausgezeichnet und dieses Jahr zum vierten Mal bei der APEX/IFSA-Preisverleihung, der größten physisch besuchten Veranstaltung der Branche, mit dem APEX Passenger Choice Award® Best Entertainment ausgezeichnet.
Der gemeinsam mit Yates and Partners entwickelte neue „World Class Airline“-Award ist insofern einzigartig, als er nicht nur die Dienstleistungen und Produkte der Fluggesellschaft, sondern auch ihre Bemühungen um Gesundheit, Sicherheit und Nachhaltigkeit berücksichtigt und die heutigen Passagiererwartungen und Schwerpunkte widerspiegelt für die Luftfahrtindustrie.
Wie alle APEX-Auszeichnungen basiert die Auszeichnung „Worldwide Airline“ auf den unabhängig verifizierten und geprüften Bewertungen von mehr als einer Million Passagieren.
Sir Tim Clark, Präsident von Emirates Airline, sagte: „Diese Auszeichnung, die mir eine große Ehre macht und die ich sehr geschätzt habe, würdigt die herausragende Arbeit des Emirates-Teams auf der ganzen Welt, die es uns ermöglicht hat, die neue Spitzenklasse der APEX Worldwide Airline zu werden. Diese Auszeichnung ist das Ergebnis der unerschütterlichen Energie der Emirates-Mitarbeiter, sichere Reisen zu gewährleisten, Nachhaltigkeitsinitiativen zu fördern und die höchsten Servicestandards zu bieten. Ich glaube, dass der Wettlauf um World Wide eine entscheidende Rolle in unserer Branche spielen wird und uns helfen wird, uns mehr auf Nachhaltigkeit für eine bessere Welt zu konzentrieren. Im Namen aller Mitglieder der Emirates-Familie sind wir stolz darauf, als eine der ersten Fluggesellschaften in die Kategorie APEX Worldwide aufgenommen zu werden.“
Joe Leader, Chief Executive Officer von APEX, sagte in einer Erklärung: „Die kontinuierliche Innovation von Emirates in Bezug auf das Passagiererlebnis durchdringt seine gesamte Arbeit. Außergewöhnlicher Service, führende IFEC-Lösungen, ausgezeichnete Gesundheits- und Sicherheitspraktiken sowie Bestellungen für neue treibstoffeffiziente Flugzeuge unterstreichen die Werte, die wir bei Emirates, einer APEX Worldwide Airline, schätzen.
Der Einsatz moderner, treibstoffeffizienter Flugzeuge war schon immer das Herzstück des Geschäftsmodells von Emirates und der kontinuierlichen Investitionen der Fluggesellschaft in Höhe von mehreren Milliarden Dollar in den Passagierkomfort und ihr Engagement zur Reduzierung der Umweltbelastung. Emirates verfügt außerdem über ein umfassendes Kraftstoffeffizienzprogramm, das aktiv Möglichkeiten zur Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs und der Emissionen untersucht und umsetzt, sofern dies betrieblich möglich ist. Auf der jüngsten Dubai Air Show unterzeichnete die Fluggesellschaft eine Vereinbarung mit GE Aviation zur Entwicklung eines Programms, bei dem eine Boeing 90-777ER von Emirates mit GE300-Triebwerken mit 100 % nachhaltigem Flugzeugtreibstoff (SAF) Probefliegen wird. Emirates ist außerdem stolz darauf, Mitglied der vom Weltwirtschaftsforum gegründeten Koalition Clean Skies for Tomorrow zu sein.
Emirates hat die Branche mit vielen Initiativen angeführt, um das Reisevertrauen von Reisenden inmitten der Pandemie zu verbessern. Als solche war sie die erste Fluggesellschaft, die allen Passagieren eine kostenlose COVID-19-Krankenversicherung anbot, die Rückgabeprozesse rationalisierte, großzügige Stornierungs- und Reservierungsverlängerungsrichtlinien anbot und den Mitgliedern des Passagiertreueprogramms half, ihren Status und ihre Meilen zu erhalten. Neben fortschrittlichen Hygieneprotokollen hat Emirates mehrere Prioritäten gesetzt, um die Gesundheit und Sicherheit zu verbessern und das Reisen für die Passagiere zu erleichtern. Im Einklang mit diesen Prioritäten wurde sie als erste Fluggesellschaft Mitglied, die den IATA Travel Pass in ihrem weltweiten Flugnetz einführte, um den Einsatz fortschrittlicher biometrischer Technologie in ihrem Hauptsitz in Dubai für nahtlose Transaktionen und ein kontaktloses Flughafenerlebnis zu beschleunigen.
Die Dienstleistungen und Produkte von Emirates ziehen weiterhin Passagiere an und bieten Passagieren in allen Kabinenklassen hervorragende Erfahrungen. Die Fluggesellschaft gab letzten Monat bekannt, dass sie eine erhebliche Investition in ihr Hardware-Upgrade-Programm getätigt hat. Im Rahmen des Programms werden 105 der modernen Großraumflugzeuge der Fluggesellschaft mit dem neuesten Premium Economy-Produkt ausgestattet, das seit seiner Einführung im Januar 2020 enorm an Popularität gewonnen hat.
Von den branchenweit ersten vollständig geschlossenen privaten Suiten der Boeing 777 Gamechanger bis hin zum ikonischen Shower Spa und den Lounges auf der Emirates A380 reisen Emirates-Passagiere mit den besten Vorteilen in einer Höhe von 40 4500 Fuß über dem Boden. Das Ice-Inflight-Entertainment-System von Emirates bietet Passagieren in allen Kabinenklassen eine Auswahl von mehr als 120 Kanälen, von Blockbustern bis hin zu beliebten TV-Shows und Dokumentationen. Passagiere können auch ihre eigenen Musik-Playlists aus der Emirates-App vor dem Flug erstellen und sie beim Einsteigen mit dem Eissystem synchronisieren, um ein personalisiertes Erlebnis zu erhalten. Das preisgekrönte Bordmenü von Emirates hingegen bietet Passagieren aus mehr als XNUMX Städten auf sechs Kontinenten Köstlichkeiten für jeden Geschmack.
APEX Official Airline Ratings™ ist das weltweit erste Bewertungsprogramm, das Fluggesellschaften auf der Grundlage vollständig genehmigter Passagierrückmeldungen bewertet. Im Rahmen dieses Programms werden Fluggesellschaften in vier Kategorien unterteilt: Global Airlines, Major Airlines, Regional Airlines und Low-Cost-Carrier. Dank der Partnerschaft mit TripIt®, der weltweit am höchsten bewerteten Reiseorganisationsanwendung von Concur®, basiert die Auszeichnungskategorie auf unvoreingenommenem Passagierfeedback, was eine Premiere in der Branche ist. Mehr als eine Million Flugnetze von fast 600 Fluggesellschaften weltweit werden von Passagieren bewertet und von einer externen professionellen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft unabhängig überprüft.
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