Mercedes-Benz Türk erfüllt weiterhin die Erwartungen seiner Kunden im Vertrieb und After Sales und bietet mit „Service Agreements“ die genauesten Dienstleistungen für ihre Bedürfnisse. Im Rahmen von Serviceverträgen werden Busbesitzern und Busunternehmen „Erweiterte Garantiepakete“ und „Wartungs-Verschleißpakete“ angeboten. Diese Dienste bieten viele Vorteile.
Mit dem Extended Warranty Package können die Kosten vorab ermittelt werden
Das Extended Warranty Package wird sowohl für neu gekaufte Fahrzeuge als auch für Busse angeboten, die noch unter Garantie sind und derzeit in Betrieb sind. Dank dieses Pakets haben Busbesitzer und Unternehmen die Möglichkeit, die jährlichen Reparaturkosten ihrer Fahrzeuge im Voraus zu ermitteln und sich mit kleinen monatlichen Zahlungen gegen das Risiko unerwarteter Störungen in der Zukunft abzusichern. Darüber hinaus wird verhindert, dass es von zukünftigen Ersatzteilen und Lohnerhöhungen beeinflusst wird.
Da die Wartung der Fahrzeuge in autorisierten Servicezentren in der Türkei mit der Sicherheit und Qualität von Originalersatzteilen durchgeführt wird, bleibt auch der Gebrauchtwert des Fahrzeugs erhalten.
Maintenance-Wear-Pakete bieten viele Vorteile
Wartungs-Verschleißpakete werden den Benutzern in zwei verschiedenen Paketen angeboten. Dank der angebotenen „Economic Packages“ und „Basic Packages“ können Fahrzeugbesitzer und Unternehmen das Paket wählen, das am besten zu ihrem Budget passt. Fahrzeugbesitzer und Unternehmen, die sich für das Sparpaket entscheiden, haben die 3-Jahres-Wartungskosten ihrer Busse bereits geplant. Tatsächlich können Kunden, die sich für die Kaufoption Barzahlung oder Kredit entscheiden, diese Kosten vom aktuellen Wechselkurs auf Türkische Lira fixieren, ohne von zukünftigen Wechselkurserhöhungen und möglichen Ersatzteil- und Arbeitserhöhungen betroffen zu sein. Kunden, die nicht von vornherein die gesamten 3-Jahres-Wartungsverschleißkosten bezahlen möchten, wird die Möglichkeit geboten, den Barpreis in monatlich gleichen Raten für 3 Jahre zu zahlen. Z.B; Intercity-Kunden, die drei Jahre lang 3 Wartungsdienste in Anspruch nehmen möchten, zahlen durchschnittlich 18 TL inkl. MwSt. für die Wartung alle 60.000 km nach aktuellem Wechselkurs.
Das Basispaket hingegen ist ein Paket, das neben dem Economic-Paket auch Verschleißkosten wie Bremsbeläge und -scheiben, Kupplungssatz und Schwungrad, Antriebsriemen beinhaltet. Dank einer Zuzahlung zum Wartungspaket können vorteilhafte Preise für die Verschleißdeckung erzielt werden, ohne von eventuellen Ersatzteil- und Lohnerhöhungen betroffen zu sein.
Jeder zweite im Jahr 2021 verkaufte Mercedes-Benz Omnibus hat einen Servicevertrag
Von den „Dienstleistungsverträgen“ profitierten 2021 Überland- und 84 Stadtbusse der Mercedes-Benz Marke zero Kilometer, die 22 verkauft wurden. Neben den Null-Kilometer-Fahrzeugen profitieren auch viele noch im Einsatz befindliche Busse von diesen Möglichkeiten. Z.B; Kamil Koç Buses A.Ş setzt seine Aktivitäten seit 95 Jahren als erstes Straßentransportunternehmen der Türkei fort und hat ein erweitertes Garantie-, Wartungs- und Verschleißpaket für insgesamt 44 Fahrzeuge erworben, die in diesem Jahr zu seiner Flotte hinzugekommen sind, null Kilometer und im Einsatz sind. Neben den Intercity-Unternehmen bevorzugte das Unternehmen Havaist, das Flughafen-Personentransporte innerhalb der Stadt durchführt, „Serviceverträge“ für die Fahrzeuge innerhalb seines Körpers.
Unternehmen, die Serviceverträge mit Preisvorteilen gegenüber Einzelwartung, Schutz vor Überraschungsausfällen, höherem Gebrauchtwert und der Möglichkeit der Zahlung in monatlichen Festraten durch Planung der Servicekosten, die das Fahrzeug während der Nutzungsdauer anfällt, bevorzugen, bevorzugen zum Kauf ihrer Fahrzeuge, insbesondere Mercedes-Benz Türk A.Ş. . und indem es es seinen 26 autorisierten Servicezentren in der ganzen Türkei anvertraut, konzentriert es sich darauf, seinen Passagieren einen besseren Service zu bieten, ohne sich um die Rechnungsverfolgung und Servicekosten kümmern zu müssen.
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