Der Premium-Automobilhersteller Lexus hat einen neuen Lexus Experience Advisor-Dienst hinzugefügt, um seinen Benutzern das Leben zu erleichtern. Lexus, das sich durch die Nutzung der Chatbot-Kanäle lexus.com.tr und WhatsApp auszeichnete, ist jetzt die erste Marke, die die Chatbot-Funktion für Instagram-Direktnachrichten in der Türkei nutzt.
Auf diese Weise haben diejenigen, die mehr über die Marke Lexus erfahren möchten, sofortigen Zugriff auf den Lexus Experience Advisor mit der Instagram-Anwendung.
Während die Türkei mit über 39 Millionen Instagram-Nutzern weltweit den 6. Platz belegt, macht es der Instagram-Chatbot-Kanal von Lexus Türkei viel einfacher, Informationen über die Marke zu erhalten.
Der Lexus Instagram-Chatbot-Kanal bietet Benutzern rund um die Uhr einen ununterbrochenen Service und sofortige Reaktion. Auf diese Weise können Lexus-Kunden sofort auf die von ihnen gesuchten Fragen zur Marke zugreifen und jederzeit die Kommunikation mit Lexus-Vertretern über „Live Support“ ermöglichen.
Lexus hat zusammen mit seinem Technologiepartner Jetlink die Instagram-Integration zu seiner sprachbasierten Plattform für künstliche Intelligenz hinzugefügt, sodass Lexus Experience Advisor auch in diesem Kanal verwendet werden kann.
Instagram-Benutzer können auf Lexus-Privilegien zugreifen, indem sie eine direkte Nachricht an ihr „lexusturkiye“ -Konto senden. Mit diesem Chatbot sohbet nach Lexus-Modellen, Preise; Sie werden in der Lage sein, sich über Dienstleistungen wie Lexus' After-Sales-Privilegien, Technologie, gebrauchte Lexus und Kampagnen zu informieren.
Dank seiner künstlichen Intelligenz lernt Lexus Experience Advisor neue Informationen, vergisst keine Informationen und bringt so die Benutzererfahrung weiter.
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