Emirates kündigte ein Memorandum of Understanding an, um den Umfang seiner bestehenden Partnerschaft mit Huawei weiter auszubauen. Diese verbesserte Zusammenarbeit ermöglicht es beiden Marken, ein breiteres Zielpublikum im Nahen Osten und in anderen Regionen zu sensibilisieren.
Emirates kündigte ein Memorandum of Understanding an, um seine bestehende Partnerschaft mit Huawei, einer der weltweit größten Technologiemarken, weiter auszubauen. Diese verbesserte Zusammenarbeit ermöglicht es beiden Marken, das Bewusstsein einer breiteren Zielgruppe im Nahen Osten und in anderen Regionen zu schärfen.
Die Vereinbarung, die von Orhan Abbas, Senior Vice President Business Operations bei Emirates Far East Business Operations, Huawei Middle East und Africa Vice President für globale Partnerschaften und wirtschaftliche Entwicklung am Arab Travel Market 2021 (ATM) in Dubai unterzeichnet wurde, vertieft die strategische Zusammenarbeit zwischen Emirates und Huawei sowie die Unternehmen in China und ihre gegenseitigen Vorteile bei der Erweiterung ihres Einflussbereichs auf den Märkten im Nahen Osten und in Afrika. Adnan Kazim, Direktor für Handelsangelegenheiten bei Emirates, und William Hu, Direktor für regionale Geschäftsentwicklung in der Abteilung für wirtschaftliche Entwicklung von Huawei, nahmen ebenfalls an der Unterzeichnungszeremonie teil.
Neben gemeinsamen Werbeaktionen für Emirates und Huawei, um die Bekanntheit der Marke auf dem heimischen Markt des jeweils anderen zu steigern, bietet die Partnerschaft auch verbesserte und ansprechende Erlebnisse für Huawei-Smartphone-Nutzer sowie die offizielle Vertriebsplattform von Huawei und die drei weltweit führenden mit mehr als 530 Millionen Benutzer pro Monat. Dazu gehört auch die Implementierung kundenorientierter Maßnahmen, einschließlich der Möglichkeit, Tickets zu buchen und Reisepläne über die Emirates-Anwendung zu erstellen, die über AppGallery, einen der globalen Anwendungsmärkte, zugänglich ist. Durch die gemeinsame Zusammenarbeit wird Emirates auch die Suchmaschine Petal Search von Huawei auf Smart-Geräten in der MEA-Region unterstützen.
Für Emirates wird die Aufnahme in das Huawei-Ökosystem es dem Unternehmen ermöglichen, ein breiteres Publikum und Huawei-Telefonbenutzer zu erreichen, insbesondere auf dem chinesischen Markt, der als einer der wichtigsten strategischen Märkte für Emirates weltweit angesehen wird.
Grundlage dieses Schrittes ist die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen den beiden Anfang 2020 gegründeten Marken. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit wurde die Emirates-Anwendung über AppGallery auf den Smartphones von Huawei gestartet, sodass Benutzer mit nur einem Klick auf umfangreichere und interessantere Funktionen zugreifen können. Die Zusammenarbeit wurde im September 2020 durch Verbesserungen weiter ausgebaut, die schnellere Buchungen und andere personalisierte Funktionen ermöglichen, die das mobile Erlebnis anpassen.
Das unterzeichnete Memorandum of Understanding beinhaltet die Weiterentwicklung der Emirates Mobile App in AppGallery. Bisher wurde die Emirates-App mehr als 1 Million Mal über AppGallery heruntergeladen. AppGallery verzeichnete gegenüber dem Vorjahr einen Anstieg der Entwicklerzahl um 2,3 Prozent. Derzeit sind 77 Millionen registriert. Bis März 2021 hat die Anzahl der registrierten Entwickler im Nahen Osten und in Afrika 70.000 überschritten.
Als Teil seines Angebots für Verbraucher arbeitet das Unternehmen daran, das digitale Kundenerlebnis zu verbessern, indem es modernste Technologie nutzt und die Emirates-App zu einem nützlichen Reisebegleiter macht, der eine reibungslose Kundenreise unterwegs gewährleistet. Die Emirates-App bietet außerdem einfachen Zugriff auf Skywards-Kontoinformationen sowie zahlreiche Services und Funktionen, von der Flugsuche über die Ticketbuchung bis hin zum Check-in, der Sitzplatz- und Essensauswahl. Zu den innovativen Funktionen der Emirates-App gehören die Erstellung und Synchronisierung von Eis-Wiedergabelisten vor Reiseantritt mit dem Flugzeugsitz sowie die Airport Wayfinder-Funktion für Wegbeschreibungen in der Emirates-Zentrale am Dubai International Airport.
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