Der Kocaeli Card Balance Transfer Point, der im İzmit Cumhuriyet Park dient, wird ab Montag, dem 5. April 2021, neben dem "Travel Cards Head Office" auf der Kocaeli Fair weitergeführt.
FEHLERHAFTE KARTEN WERDEN GEÄNDERT
Am Überweisungspunkt für das Guthaben der Kocaeli-Karte werden Anfragen und Beschwerden zu den Karten ausgewertet. Das Guthaben in den defekten Karten wird auf die neuen Karten übertragen. Karten mit einem technischen Fehler wurden in dem Zentrum ausgetauscht, in dem die Kreditkarte zugeordnet war.
SCHNELLE LÖSUNG VOR ORT
Um schnelle und Vor-Ort-Lösungen für Kocaeli-Kartenanfragen zu finden, werden ermäßigte und kostenlose Reisekarten und Visa-Verfahren in der Zentrale für Reisekarten durchgeführt, die der Transportabteilung der Stadtgemeinde Kocaeli unterstellt ist. KocaeliKart-Transaktionen werden im Büro viel schneller abgewickelt, was ab dem 5. April in Abstimmung mit dem Überweisungspunkt für das Guthaben der Kocaeli-Karte erfolgt.
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