TransportationPark A.Ş., eine Tochtergesellschaft der Kocaeli Metropolitan Municipality. Es bietet einen ungehinderten Kommunikationsdienst, um schneller auf die Anforderungen hörgeschädigter Passagiere reagieren zu können. Im Rahmen des für Passagiere mit Hörbehinderung entwickelten Projekts werden Anfragen, Vorschläge oder Beschwerden, die über soziale Medien, E-Mail oder Website eingehen, visuell durchsucht und in Gebärdensprache gelöst. Mit TransportationPark, das ein neues Projekt zur Beseitigung von Hindernissen unterzeichnet hat, können hörgeschädigte Passagiere ihre Transaktionen viel einfacher abwickeln.
TRANSPORT, PASSAGIERBEZIEHUNGEN
Die Passagierbeziehungsabteilung, die 7 Tage die Woche vom Metropolitan Municipality TransportationPark bedient wird, beseitigt die Hindernisse. Entsprechend den Anfragen von hörgeschädigten Passagieren werden alle Fragen zum Transport tagsüber per Videoanruf beantwortet. Das Team hört die eingehenden Anfragen nacheinander ab, löst die Probleme und gibt Feedback mit visueller Gebärdensprache.
KOORDINIERT MIT 153
Anfragen von 153, dem Callcenter der Kocaeli Metropolitan Municipality, werden koordiniert bewertet. Um die Hindernisse zu beseitigen, folgt der 153, der kontaktiert wird, dem Thema und kehrt zum TransportationPark zurück. Anschließend werden Videoanrufe getätigt. Das Problem, die Anfrage oder der Vorschlag wird dem hörgeschädigten Passagier mitgeteilt.
DANK AN DEN PRÄSIDENTEN BÜYÜKAKIN
Kocaeli Deaf Association Bürgermeister der Kocaeli Metropolitan Municipality Assoc. DR. Er dankte Tahir Büyükakın für dieses bedeutungsvolle Projekt. Es wurde festgestellt, dass Hörgeschädigte ihre Probleme jetzt bequemer übertragen können und die Verfahren von der Nachsorge bis zur Rückkehr sehr komfortabel sind. Sie bedankten sich bei Tahir Büyükakın, der zu einem so bewussten Projekt beigetragen hat, als Verein und wir als Hörgeschädigte.
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