Bekanntlich zu bestimmten Jahreszeiten, insbesondere im November, "Legendary Friday Deals", "Fabulous Friday Deals", "Super Friday Deals" usw. Rabatte werden in vielen Produktreihen zu unterschiedlichen Preisen gewährt.
Mit der Auswirkung der COVID-19-Epidemie wird beobachtet, dass Verbraucher "Online-Ferneinkäufe" bevorzugen, weil sie leicht zugänglich sind und ohne zeitliche und räumliche Einschränkungen auf Produkte in einer Vielzahl von Typen und zu niedrigeren Preisen zugreifen können.
Online-Einkäufe können jedoch zu irreführenden Rabatten führen, insbesondere an bestimmten Sondertagen, zu Störungen der Logistikprozesse aufgrund der Intensität, zum Versenden fehlerhafter Waren durch böswillige Verkäufer oder zum Sammeln des Preises und zum Nichtversenden von Waren, ohne das Widerrufsrecht usw. Es ist zu sehen, dass es viele Viktimisierungen verursachen kann.
Verbraucher sollten darauf achten
In diesem Zusammenhang sollten unsere Verbraucher die folgenden Punkte in Bezug auf die Fernabsatzverträge beachten, an denen sie beteiligt sind, um keine Opfer zu sein, sowie Verkäufer oder Anbieter, um administrative Sanktionen zu vermeiden:
- Verbraucher vor dem Einkauf, um die Waren oder Dienstleistungen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, genau und korrekt zu bestimmen und ein Gleichgewicht zwischen ihren Budgets und Ausgaben zu halten;
- Kontaktinformationen über den Verkäufer oder Anbieter, die Steueridentifikationsnummer, die MERSİS- und ETBİS-Aufzeichnung und gegebenenfalls Beschwerdeplattformen sowie den Verkäufer / Anbieter-Kundendienst usw. notwendige Anfragen von Orten stellen; Vergleich des Preises des zum Verkauf angebotenen Produkts mit den Preisen anderer Anbieter oder Lieferanten, insbesondere für Standardprodukte
- Überprüfung der Sicherheit der Website des Verkäufers und ob es Optionen wie SSL-Zertifikat, 3D-Sicherheit oder Zahlung mit virtuellen Karten gibt, die sichere Zahlungsmethoden für den Einkauf sind;
- Überprüfen Sie in der Adressleiste, ob der Verweis auf die Website des Verkäufers oder Anbieters in Bezug auf die über Social-Media-Kanäle umgeleiteten Websites erfolgt.
- Überprüfung, ob die vorläufigen Informationen, die in den Rechtsvorschriften vor dem Zahlungsvorgang enthalten sind, einschließlich des Titels des Verkäufers / Anbieters, der vollständigen Adresse, detaillierter sonstiger Kontaktinformationen, des für die Waren oder Dienstleistungen zu zahlenden Gesamtbetrags, der Einzelheiten des Widerrufsrechts und der Möglichkeiten, Rechtsmittel einzulegen,
- Untersuchung des Preises desselben Produkts bei anderen Anbietern oder Lieferanten hinsichtlich der Richtigkeit der Rabatte, die an Sondertagen zu sehr hohen Preisen gewährt werden sollen;
Auf der anderen Seite in Bezug auf Anbieter oder Anbieter;
- Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit Verbrauchern, um den gesetzlichen Verpflichtungen des Verbraucherrechts nachzukommen, die Übermittlung der vorläufigen Informationen an den Verbraucher durch schriftliche oder dauerhafte Datenspeicherung, Lieferung oder Leistung, Nutzung des Widerrufsrechts und Einhaltung der gesetzlichen Fristen für die Rückerstattung;
Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen auf einmal zu erstatten, ohne dass Kosten oder Verpflichtungen entstehen.
- Es ist wichtig, auf die Phasen der Lager- und Produktbeschaffung zu achten, um keine Viktimisierung der Verbraucher zu verursachen, indem die bezahlten Bestellungen für Waren oder Dienstleistungen, die in der Ferne verkauft werden, aus Gründen wie Nichtvorrat oder Nichtlieferung storniert werden.
In Bezug auf reduzierte Verkäufe;
-Wenn das Start- und Enddatum der reduzierten Verkäufe und die Menge der zum Verkauf angebotenen Waren oder Dienstleistungen mit Rabatt begrenzt sind, sollte dieser Betrag klar und deutlich angegeben werden.
- In den reduzierten Verkaufsanzeigen werden die Informationen über die Waren oder Dienstleistungen, für die ein reduzierter Verkauf gilt, mit dem Rabatt dargestellt, ohne Verwirrung zu stiften, dh ohne die Verbraucher irrezuführen oder den Eindruck zu erwecken, dass mehr Rabatt angewendet wird, als er tatsächlich ist.
- Bei der Berechnung des Betrags oder der Rate des Rabatts sollte der Preis vor dem Rabattpreis als Grundlage herangezogen werden. Der Verkäufer oder der Werbetreibende ist für den Nachweis des Rabattes verantwortlich. Wenn für die Anwendung des reduzierten Preises ein Zeit- und Bestandslimit festgelegt ist, sollte dies auf der Website und in den Anzeigen klar angegeben werden.
In diesem Zusammenhang werden die erforderlichen Verwaltungssanktionen verhängt, wenn unser Ministerium Widersprüche in Bezug auf die genannten Probleme feststellt.
Das Advertising Board, das in unserem Ministerium tätig ist, hat ebenfalls von Amts wegen Untersuchungen zu speziellen Rabatttagen eingeleitet.
Verbraucher, die ihre Rechte in Bezug auf Fernabsatzverträge verloren haben, sollten sich unter Berücksichtigung ihrer Geldgrenzen an Verbraucherschiedsgerichte oder Verbrauchergerichte wenden.
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