Die Turkcell Academy, die erste Unternehmensuniversität der Türkei, an der rund 60 Mitarbeiter Online-Schulungen erhalten, beschleunigt mit den angebotenen Schulungen die digitale Transformation, die die unabdingbare Voraussetzung für die „neue Normalität“ ist.
Die Turkcell Academy, die erste Unternehmensuniversität der Türkei, ist mit ihren Schulungen Vorreiter bei der digitalen Transformation, die im Zuge des COVID-19-Prozesses noch wichtiger geworden ist.
Banu İşi Sezen, General Manager der Turkcell Academy, erklärte, dass sie mit ihren Investitionen in Schulungs- und Entwicklungsplattformen seit Jahren das am besten auf den COVID-19-Prozess vorbereitete Unternehmen seien. Sezen sagte: „In diesem Prozess haben wir begonnen, unsere Firmenkunden mit den von uns angebotenen Schulungen bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Wir bieten Fernschulungen dazu an, wie Institutionen ihre digitalen Inhalte für ihre eigenen Lösungen aufbereiten können. Mit mehr als 2 Schulungen haben wir die digitale Transformation beschleunigt. In der „neuen Normalität“ haben wir unsere Anwendung „Case LAB Remote Assessment Center“ für Unternehmen eingeführt, die nicht nur die Ausbildung, sondern auch HR-Prozesse wie Einstellung und Beförderung digitalisieren möchten. Wir boten die Möglichkeit, ein dynamisches Schulungsteam für die Mitarbeiterentwicklung zu sein, indem wir Unternehmen mit Niederlassungen in der gesamten Türkei ausschließlich online konzipierte Zertifikatsprogramme anboten.“
Sezen betonte, dass sie Institutionen, die aufgrund des Kapazitätsproblems nicht die gewünschte Effizienz erzielen können, Lösungen anbieten, die ihre Infrastruktur zusammen mit Unternehmensvertriebsteams unterstützen.
Sezen sagte: „Wir glauben, wie wichtig es ist, dass Unternehmen weiterhin in Schulung und Entwicklung investieren, um die Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter sowie die Unternehmenseffizienz zu steigern.“ Aus genau diesem Grund glauben wir, dass wir als „Akademie“ und Schulungslösungspartner von Unternehmen die digitale Transformation der Türkei beschleunigen werden.
Sie können ihre eigenen Trainingsprogramme vorbereiten
Das LMS (Learning Management Systems), das die Turkcell Academy Unternehmen von Anfang an anbietet, um ihre Benutzeroberfläche anzupassen und ihren Benutzern ihre eigenen Logos und institutionellen Farben hinzuzufügen, ihre eigenen Mitarbeiter und ihre eigenen Schulungen auf der Plattform zu definieren und dann ihren Mitarbeitern Schulungen entweder durch eigene Schulungen oder durch Auswahl einer der vorgefertigten Schulungen auf der Plattform zuzuweisen. bietet eine Online-Plattform bis zum Ende. Nach der Benachrichtigung über die Zuweisung von Schulungen an Mitarbeiter per SMS und E-Mail können Mitarbeiter das Training auch verfolgen, indem sie sich online über den Browser oder die mobile Anwendung "My Academy" anmelden. Die Schulungsmanager des Unternehmens können die Mitarbeiter, Prüfungsergebnisse, Umfragen usw. überwachen. ermöglicht es ihnen, ihren Berichten zu folgen.
Zusätzlich zum Turkcell-Ökosystem von ungefähr 55 Menschen an der Turkcell Academy bietet es 60 Mitarbeitern Fernunterricht über LMS mit verschiedenen Programmen, die für verschiedene Unternehmen vorbereitet wurden.
Das 50-tausendste Zertifikat wurde verteilt
Die Turkcell Academy hat kürzlich ihr 50-jähriges Zertifikat verteilt. Im Rahmen des 2015 gestarteten „Retail Certification Program“ für Mitarbeiter der Turkcell Store-Struktur für Unternehmen und Einzelpersonen haben bisher 27 Teilnehmer ein „Basic Retailing Certificate“ erhalten. Das 'Basic Retailing Renewal Certificate' wurde an 580 8 Händlermitarbeiter vergeben, die am Ende des Zertifikats zur Prüfung des Wissensstands kamen. Die 810 Mitarbeiter, die bei dieser Prüfung die höchste Punktzahl erreicht haben, erhielten auch das in Zusammenarbeit mit der Marmara University ausgestellte Advanced Retailing Certificate.
Im Rahmen der „Vertical and Advanced Level Certification“-Programme, die für Filialmitarbeiter entwickelt wurden, um den Kunden im Einklang mit den Unternehmenszielen einen besseren Service zu bieten, hatten 4 933 Händlermitarbeiter Anspruch auf den Erhalt des „Turkcell Financial Services Certificate“. Von diesen Mitarbeitern erhielten 108 Personen, die sich weiterbildeten, das „Advanced Finanscell Certificate“. Im Rahmen des vertikalen Zertifizierungsprogramms, das den Technologiefokus der Filialmitarbeiter stärken und ihnen das Erlernen neuer Technologien ermöglichen soll, erhielten 4 Händlermitarbeiter das „Digital Service and Solutions Certificate“ und 330 Mitarbeiter das „Next Generation Services Certificate“.
Am Ende des Entwicklungsprogramms zur Bereitstellung von Turkcell-Versicherungsdienstleistungen in Filialen und zur Verbesserung der Mitarbeiterkompetenz im Bereich Versicherungsdienstleistungen in Filialen hatten 376 Händlermitarbeiter Anspruch auf den Erhalt des „SEGEM-Zertifikats“ in der vom Insurance Training Center durchgeführten SEGEM-Prüfung.
Seit dem ersten Tag des Zertifizierungsprogramms wurden 51 150 Zertifikate an Mitarbeiter vergeben, die erfolgreich Entwicklungsprogramme für Filialmitarbeiter durchgeführt haben, die auf den Zielen und Strategien von Turkcell basieren.
Digital Masters begann seinen Abschluss
Zweitausend 2018 Personen haben sich für das 2 gestartete Digital Masters-Programm für Turkcell-Mitarbeiter beworben. Das Programm, das aus zwei Ebenen besteht: Anfänger und Fortgeschrittene, umfasst 503 Schulungskurse, darunter Programmierung mit künstlicher Intelligenz, Geschäftsanalyse, Blockchain, Datenwissenschaft, maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache und Programmierung mit fortgeschrittener künstlicher Intelligenz. Ungefähr 12 Personen haben am Startdatum des Programms ihren Abschluss gemacht.
Die Anfangsschulungen der Abteilungen sind wie folgt:
ICT: 1100 Personen erhielten Schulungen von Online-Bildungsplattformen (Udemy, Udacity, Linux Academy). 50 In-Class-Schulungen (Java Starter, Advanced Java, ETL-Anfänger, Advanced ETL und Analyst Development Program) wurden in Webinar- und Virtual Classroom-Methoden umgewandelt. Insgesamt 550 Personen erhielten ihre Schulungen mit der Webinar / Virtual Classroom-Methode.
NT: 1000 Personen nahmen an Udemy-, Linux Academy-, INE- und Developers of the Future-Schulungen von Online-Bildungsplattformen teil. 30 Schulungen in der Klasse (Devops, SDN & NFV, Advanced Python, SQL) wurden in Webinar- und virtuelle Klassenzimmermethoden umgewandelt, und insgesamt 500 Personen erhielten ihre Schulungen mit der Webinar- / virtuellen Klassenzimmermethode.
RECHTLICHE VERPFLICHTUNG: Informationssicherheit, TODİEK, Business Continuity, Wettbewerbsrecht sowie Schulungen zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption, die im Rahmen der rechtlichen Verpflichtung unter fünf verschiedenen Überschriften abgehalten werden, werden als Video-Lernen durchgeführt. Insgesamt 5 Mitarbeiter von Turkcell erhalten diese Schulungen.
AKADEMIE-TRAINER: 700 verschiedene virtuelle Klassenzimmertrainings wurden für 3 freiwillige Akademietrainer entwickelt. Ziel ist es daher, die Effizienz von Trainern zu steigern.
FUNKTIONSBILDUNG: Es gibt Schulungs- und Entwicklungsprozesse, die speziell auf die Bedürfnisse anderer Funktionsmitarbeiter zugeschnitten sind, außer den technischen und Verkaufsteams von Turkcell. Es ist geplant, den Mitarbeitern Schulungen über Virtual Classroom Application / Webinar oder Online-Entwicklungsplattformen (Coursera, Udemy usw.) anzubieten.
HAP + Live: HAP + -Schulungen, die die Produktivität aller Mitarbeiter der Turkcell-Gruppe unterstützen, die in diesem Zeitraum von zu Hause aus arbeiten, ihre psychische und physische Gesundheit schützen und die Erwartungen der Kunden in Zukunft verstehen, werden Mitarbeitern mit unterschiedlichen Schulungen und Expertentrainern jede Woche mit der Live Virtual Classroom-Anwendung angeboten. Diejenigen, die nicht an der Live-Sitzung teilnehmen können, können das Training später ansehen.
ORIENTIERUNG: Das Orientierungstraining für neue Mitarbeiter wird durch digitale Schulungen und virtuelle Unterrichtsmethoden durchgeführt. Normalerweise werden die Schulungen im virtuellen Klassenzimmer fortgesetzt.
KVK & GENPA: Online-Schulungen im virtuellen Klassenzimmer, die die Effizienz der Mitarbeiter von KVK und Genpa während der Arbeitstage von zu Hause aus steigern sollen, zielen auch darauf ab, ihre psychische und physische Gesundheit zu schützen und das Verständnis für die Kundenerwartungen in der neuen Zeit zu verbessern. Der funktionale Schulungsbedarf der Mitarbeiter in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Finanzen wird durch Online-Videotrainings und unterstützende Live-Schulungen im virtuellen Klassenzimmer an der Turkcell Academy aufrechterhalten.
FÜHRUNG: Ziel ist es, alle Kandidatenmanager zu sensibilisieren, indem jede Woche nach der Pandemie ein Gastredner im Strategie-Fokus des online gestalteten Programms eingeladen wird. Das Executive Training-Programm, das in Zusammenarbeit mit der Koç University durchgeführt wird, wird vollständig online durchgeführt.
Hibya Nachrichtenagentur
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