CRM Management hat seinen Platz in der Logistikbranche eingenommen!

CRM Management hat Speed ​​in der Logistikbranche abgelöst! Fevzi Gandur Logistics traf sich mit den Senior-Studenten des Wirtschaftsingenieurwesens an der Universität Kültür. In dem Seminar, das im Rahmen des Kurses Marketing Management organisiert wurde, wurden Informationen über den Rekabet-Wettbewerb in der Logistikbranche, korrektes Marketing, Kundenbeziehungen und CRM-Management mit den Studenten ausgetauscht. “

Während des Seminars unterstrich Fevzi Gandur, Logistik- und Vertriebsentwicklungsleiter Müge Karahan, dass der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen nicht mehr so ​​wichtig ist wie zuvor. Es ist wichtig zu wissen, an was sie sich heute verkaufen, und alle Aspekte des Kunden zu kennen.

Karahan: Sie müssen wissen, was Ihre Kunden wollen oder nicht!

„Unter den heutigen Wettbewerbsbedingungen sind Sie oder Ihre Marke nicht die einzigen für Ihre Zielgruppe. Vielleicht haben Sie Hunderte von Wettbewerbern und Alternativen. Wenn Sie auffallen möchten, sollten Sie sich auf Ihren Kunden konzentrieren. Kar Karahan sagte, dass dies auch mit CRM-Anwendungen möglich ist.

Karahan betonte, dass es wichtig ist, Kunden zu kennen und zu wissen, was sie wollen, um ihnen die Produkte und Dienstleistungen zu liefern, die sie benötigen. Es sei sehr wichtig, CRM-Anwendungen zu verwenden und aktuelle Informationen über Kunden zu haben.

Karahan sagte: „Sie sollten die Daten Ihrer Zielkunden ständig auf dem neuesten Stand halten. Weil sich während der Zeit, in der Sie nicht kommunizieren, ihre Arbeit, Tätigkeitsbereiche oder Bedürfnisse ändern können. Wenn Sie Kunden Informationen über eine Arbeit geben, die sie noch nie erledigt haben, können Sie deren Aufmerksamkeit nicht erlangen

Karahan, CRM-Anwendungen nicht nur für den Vertrieb, sondern auch für die ordnungsgemäße Verwaltung der Kundenbeziehungen, unterstrich die CRM-Prozesse als Unternehmen seit Salesforce 2017, fügte er hinzu.

Yüksektepe: Die Zusammenarbeit mit der Geschäftswelt nimmt zu

Abteilungsleiter Wirtschaftsingenieurwesen, Universität Kültür, Assoc. Dr. Fadime Üney Yüksektepe betonte, wie wichtig es ist, die Schüler mit den Akteuren des aktiven Arbeitslebens zusammenzubringen und echte Beispiele und Lehren zu liefern.

Yüksektepe erklärte, dass einer der Berufe, die von den Daten profitieren und sie optimal nutzen können, das Wirtschaftsingenieurwesen ist. Daher betonte er die Bedeutung von CRM-Anwendungen für die Studenten dieser Abteilung und dankte den Managern von Fevzi Gandur Logistics für ihre Beiträge.