Antalya Metropolitan Municipality Transportation Inc. und Antalya Chamber of Tradesmen und Craftsmen in Zusammenarbeit mit den öffentlichen Verkehrsdiensten in der Stadt Wutkontrollseminar gegeben. Die Fahrer wurden auch für ihre Sensibilität und ihr vorbildliches Verhalten belohnt.

Während des Seminars im AESOB-Tagungssaal hielt Prof.Dr. Dr. Mustafa Gülmez gab Ausbilder mit dem Titel "Anger Control and Management" im öffentlichen Verkehr. Nurettin Tonguç, Leiter der Abteilung für Verkehrsplanung und Schienensystem der Stadtverwaltung, Adlıhan Dere, Präsident der AESOB, Yasin Arslan, Präsident der Buskammer von Antalya und Handwerker des öffentlichen Verkehrs nahmen an dem Seminar teil.

EINKAUF UND PASSAGIER SOLLTEN EMPATHIE BAUEN

Professor Dr. Mustafa Gülmez, der Chauffeur, der für eine bessere Servicequalität sorgte, und Bürger und Fahrer kamen zusammen, um sich über das Seminar zu freuen, fügte er hinzu. Zu sagen, dass Wut eine normale menschliche Emotion ist. Dr. Gülmez sagte, öğren Wenn wir die Definition, Gründe und Gründe des Ärgers lernen können, können wir es leichter unterdrücken. Wut ist eine Reaktion und Reaktion des Körpers. Die Kontrolle des Ärgers ist wichtig während der Ereignisse im Bus zwischen den Fahrgästen und zwischen dem Fahrer und dem Fahrgast. Passagiere und Fahrer sollten sich einfühlen können. Es ist wichtig, dass die beiden Seiten gut kommunizieren, lächeln und sich grüßen. Diese Schulungen sollten regelmäßig durchgeführt werden. “

ZIEL: GUTER SERVICE, GLÜCKLICHER FAHRER

Nurettin Tonguç, Leiter der Abteilung für Verkehrsplanung und Schienensystem der Stadtverwaltung, sagte, dass sie ein Schulungsseminar organisiert hätten, um die Interaktion zwischen Fahrgästen und Fahrern sowie die Servicequalität zu verbessern und sicherzustellen, dass die Fahrer den Stress kontrollieren, den sie tagsüber erleben. Nurettin Tonguç erklärte, dass sie sich um zufriedene Fahrer bemühen, die einheimische und ausländische Gäste bedienen, die nach Antalya kommen. Täglich ca. 370 Tausend Bordkarten in Antalya, belohnen wir auch unsere vorbildlichen Fahrer. Wir werden diese Schulungen von nun an fortsetzen. Wir werden Schulungen nicht nur für Busse durchführen, sondern auch für Taxis, die Taxis benutzen. “

ANTALYA-TRANSPORT AUF DEM GIPFEL

Antalya Busbetreiber Kammerpräsident Yasin Arslan, Ankara Transport, dass an seiner Spitze in Bezug auf Qualität in der Türkei und erklärt: „unser Fahrzeug Sicherheit unserer Zahlungen auf unserer Leichtigkeit, unser Autotelefon, uns mit den Leistungen, wie zum Beispiel unseres Call-Center zu erreichen“, sagte er.

AESOB-Präsident Adlıhan Dere wies auch auf die Bedeutung solcher Schulungsseminare hin, um Touristen und Bewohnern von Antalya in der Tourismushauptstadt Antalya den bestmöglichen Service zu bieten.

MUSTER TREIBER AUSGEZEICHNET

Im Rahmen des Seminars führten Transporthandwerker in der Halle Atem- und Beruhigungsübungen durch. Nach dem Treffen erhielt das Callcenter die Zufriedenheit der Bürger und dank der Anrufe wurde das Heldentum der Presse, das dem lebensrettenden und freundlichen Verhalten der Fahrer des öffentlichen Nahverkehrs unterlag, belohnt. Avni Karaöz und Transportation A.Ş.-Fahrer Osman Seçmen, der mit jedem Bürger im Bus sprach und sagte: „Guten Morgen, willkommen ile, und Tahsin Gedik, der einen Bürger ausgebildet hat, der während der Reise einen Herzinfarkt hatte, erhielten ein Hemd und eine Krawatte als Geschenk.