„Passenger Meetings“, die IETT in die Praxis umsetzt, um die Erfahrungen und Anforderungen der Passagiere selbst kennenzulernen, Präsident Ekrem İmamoğluDie Anzahl der Sitzungen wird mit der Reihenfolge von fortgesetzt.

Die İETT-Generaldirektion, eine der Tochtergesellschaften der Istanbul Metropolitan Municipality (IMM), hat beschlossen, die Anzahl der seit 2012 jährlich stattfindenden Passagiertreffen mit einem separaten Treffen pro Jahr zu erhöhen.

Vor kurzem trafen sich İETT Bureaucrats mit den Passagieren der Buslinie 147 von Şahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi. In der Sitzung wurde das 20-Problem ermittelt, das noch verbessert werden konnte. Es wurden Studien zur Lösung der Probleme gestartet.

PASSAGIERE TAUCHEN INFORMATIONEN MIT EXPERTEN AUS

Im Rahmen von Passenger Meetings werden Passagiere, die sich für das Thema beworben haben, in die Institution eingeladen und mit Fachpersonal zusammengeführt. Bürger teilen ihre Reiseerfahrungen direkt und tauschen sich mit Bürokraten aus.

Das Projekt zielt darauf ab, die Probleme der Istanbuler zu lösen, die sich über verschiedene Kommunikationskanäle bei der Institution beworben haben. In den Sitzungen werden Vorschläge und Gedanken zu den Diensten von IETT von den Bürgern selbst gelernt. Es werden Bereiche identifiziert, in denen Verbesserungen im Zusammenhang mit den in den Linien aufgetretenen Problemen möglich sind. Vorschläge, Wünsche oder Beschwerden von Passagieren werden lösungsorientiert an die zuständigen Stellen weitergegeben.

Istanbullians; ALO 153 Call Center, IETT Social Media Accounts und Anfragen, Vorschläge und Beschwerden zu Bussen und Metrobuslinien. http://www.iett.istanbul kann von der Website weiterleiten.