Renault MAIS erhielt zwischen Juni 24 und 27 den 4-Preis beim Contact Center World-Wettbewerb in Wien.
Der Contact Center World-Wettbewerb findet im Rahmen der Hauptphilosophie des Customer Experience of the Future statt. Renault MAIS nahm am Wettbewerb in der Kategorie 4 teil und wurde im Finale von Europa, dem Nahen Osten und Afrika mit 4 ausgezeichnet.
Die Kategorien Renault MAİS, 3 Gold und 1 Silber mit den im Rahmen des Dialogs erbrachten Leistungen wurden mit 4-Preisen ausgezeichnet.
Zu den Dienstleistungen, die Renault MAİS A.Ş seinen Kunden anbietet, gehört die 3-Goldmedaille in den Kategorien "Bester Kundenservice", "Bestes Social Media-Management" und "Beste Technologie / Innovation". Er wurde mit einer Silbermedaille in der Kategorie Bestes Kommunikationszentrum (Mittel) ausgezeichnet.
Das Weltfinale des Wettbewerbs findet im Dezember in Barcelona nach dem Finale in Asien-Pazifik und Nord- und Südamerika statt.
In Übereinstimmung mit der Vision von OYAK zur Kundenzufriedenheit legt Renault MAİS großen Wert auf die digitale Transformation, die vor 2,5 Jahren den Grundstein gelegt hat. In dieser Richtung bietet es seinen Kunden mit der Diyalog-Plattform ein persönliches, einfaches und einzigartiges Erlebnis, von Sprachdiensten bis hin zu sozialen und digitalen Kanälen. Renault Yardım bietet sofortige Interventionsdienste in Situationen wie Dialogue Communication Line, Unfällen und Fehlfunktionen und bietet unterbrechungsfreien Service mit seinem Team für soziale Medien und digitale Kanäle sowie mit Renault Dinleyen, wo alle Anwendungen und Anforderungen bewertet und Qualitäts- und Zufriedenheitskontrollen durchgeführt werden.
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