Die Verordnung über die Rechte von Reisenden, die auf der Eisenbahn des Ministeriums für Verkehr und Infrastruktur reisen, wurde im Amtsblatt von 08 March 2019 veröffentlicht und ist in Kraft getreten.
In einer Verordnung, die die Fahrgäste des nationalen Eisenbahninfrastrukturnetzes mit einem Reisedokument und den ihnen dienenden Eisenbahnzugbetreibern, Agenturen, Bahnhöfen und Bahnhofsbetreibern regelt; die Grundsätze und Verfahren für die Pflichten der Fahrgäste, die die Eisenbahn vor, während und nach der Fahrt benutzen, die Rechte, die sie an den Unfällen und Ereignissen haben, die sie betreffen, die Pflichten und Dienstleistungen, die von den Dienstleistungserbringern zu erfüllen sind.
Fahrgastrechte bei Zugverspätungen
Die Fluggäste haben Anspruch auf Schadensersatz vom Bahnbetreiber zu bestimmten Tarifen des Fahrpreises aufgrund der Laufleistung und der Verspätungszeit aufgrund der Gründe, die der Eisenbahnzugbetreiber am Zielort verursacht.
Wenn vorgesehen ist, dass der Eisenbahnzugbetreiber mit einer Verzögerung von mindestens 120 Minuten am Zielort ankommt, erhält der Passagier die Möglichkeit, den vollen Fahrpreis zurückzugeben, bei der ersten Gelegenheit mit den entsprechenden Beförderungsmitteln zum Ziel zurückzukehren und den Passagier zu einem späteren Zeitpunkt zu senden.
Auf der anderen Seite wird der Passagier vor dem Kauf des Tickets über die Verspätung der Reise informiert. Wenn das Ticket bearbeitet wird, kann der Passagier keinen Schadensersatzanspruch geltend machen.
Passagierrechte für Gepäck und Sachen
Auf der anderen Seite ist der Eisenbahnzugbetreiber für die Sicherheit von Gepäck und Gegenständen verantwortlich.
Darüber hinaus gefährden die Mitarbeiter des zuständigen Eisenbahnunternehmens die Navigation und Sicherheit des Verkehrs und können sich nicht so verhalten, dass die Fahrgäste gestört werden.
Ausführliche Informationen zu den Fahrgastrechten für die Eisenbahn Amtsblatt
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