Die Verantwortlichen der Einheiten der Stadtverwaltung von Istanbul und ihrer verbundenen Unternehmen treffen sich im Callcenter im Rahmen des Projekts "White Table Empathy Call Days" mit den Anrufen der Bürger. White Table ALO sah die IETT-Manager diesmal auf den Telefonen im 153 Call Center an. Während der zweitägigen Veranstaltung beantworteten IETT-Führungskräfte eingehende Anrufe beim Transport.
Die İBB-Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit war Gastgeber von İETT-Führungskräften während der Organisation der 'İBB Beyaz Masa Empathy Call Days', bei der Manager von IMM-Abteilungen und verbundenen Unternehmen telefonische Erfahrung sammeln. Organisationen mit mehr als einem 60-Executive, bestehend aus Heads of Heads und Directors, für zwei Tage vorher und danach; 360 begann mit Informationen und Simulationen für die Bürgerinteraktion. Um eine schnelle und effektive Lösung für die Bürgeranwendungen zu erhalten, wurden Informationen über die an die Weiße Tabelle angepassten Systeme ausgetauscht, die Lösungsprozesse wurden bestanden, die Fragen wurden beantwortet und der Anruf wurde entgegengenommen.
IETT-Manager treffen Anrufe für Transport
Gastmanager können das White Table ALO 153 Call Center anrufen, um mit dem Transport den Puls von Istanbul zu erreichen. Bürger, wo der Bus, wohin sie fahren werden, die Ankunftszeit, verloren Eigentum, MOBİETT wie die Fragen wurden von IETT-Managern gerichtet.
IMM White Table Das ALO 153 Call Center in 2018 begrüßte den bevorstehenden Aufruf zur 14-Million. 3 Millionen 500 Tausende dieser Anrufe fanden im Transportbereich statt. Transportanrufe bestanden aus IETT-Ausgaben, die während des Tages für 50-Tausend Flüge geplant waren. Istanbulliler antwortete mit Stoppcode-Informationen und Fragen zur Fahrzeugposition mit Systemverbesserungen.
Mit den fünf IMM Beyaz Masa Call for Empathy Gün-Tagen wird das System den Führungskräften und Mitarbeitern der IMM-Einheiten das ganze Jahr hindurch Anruf und Erfahrung bieten. Gleichzeitig beobachten Mitarbeiter des Beyaz Masa ALO 153 Call Centers die Aktivitäten der IMM-Einheiten vor Ort.
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