Servicequalität

UlasimPark, eine der Tochtergesellschaften der Kocaeli Metropolitan Municipality, hatte Anspruch auf den Erhalt des Zertifikats EN 13816 Service Quality Standard in Public Transportation. Der Generaldirektor von Transportationpark, Yasin Özlü, überreichte das erhaltene Dokument der Union der türkischen Weltgemeinden (TDBB) und dem Bürgermeister der Stadtgemeinde Kocaeli, İbrahim Karaosmanoğlu. Bürgermeister Karaosmanoğlu, der den Erfolg von UlasimPark in kurzer Zeit begrüßte und das EN 13816-Zertifikat im Qualitätszertifikat erhielt, in dem die Akçaray-Linie einer Inspektion unterzogen wurde, sagte: „Qualität beim Transport und Zufriedenheit mit der erbrachten Dienstleistung sind uns wichtig. „Ich gratuliere der Familie Ulasimpark zu diesem Erfolg“, sagte er.

ERSTE INSTITUTION FÜR DAS TRAININGSDOKUMENT
Als Arbeitsprinzipien in der Türkei und die Beispiele in der Welt ulaşımpark die durch die Prüfung im Detail Qualitätsstandards aktualisieren möchten, ‚‘ Urban Rail Transit Services Dokument in der Industrie durch eine Premieren ausgedrückt nehmen, die Generaldirektor Yasin Zitate, „Metropolitan Bürgermeister Ibrahim Karaosmanoglu'nun Dienst in der besten Qualität des Glücks, die Anweisung zu erfüllen, die wir erfahren. Wir werden härter arbeiten, um unseren Mitarbeitern mehr Service zu bieten, sagte Daha.

GÄSTEORIENTIERTER SERVICE
TransportationPark Inc. General Manager Mehmet Yasin prägnant, dass in der Türkei, glücklich zu sein die erste Institution im Bereich der EN13816 Dokument während ausdrückt, „nicht kundenorientiert im Vorfeld der Gast orientierten Service, wir auch weiterhin auf dieser Straße 12 Straßenbahn und 336 Bus. In Kocaeli bieten wir Ihnen gerne einen Bus- und Straßenbahnservice an. Der erfolgreiche Abschluss der in Akçaray durchgeführten Audits und die Erlangung dieses Qualitätszertifikats haben uns das Glück und den Stolz unserer Mitarbeiter gegeben. Dieses Dokument ist auch die Krönung unseres bestehenden Dienstleistungsverständnisses

WAS IST DER 5?
EN 13816 ist ein Qualitätssystem, das Studien zur Verbesserung des Reisekomforts und des Lebensstandards der Fahrgäste im öffentlichen Verkehr umfasst. Während der Prozess zur Erlangung des Dokuments normalerweise ein Jahr dauert, kann UlatmaPark A.Ş. Aufgrund seiner soliden Infrastruktur hat es den Prozess aufgrund seiner stabilen und engagierten Arbeit sorgfältig durchgeführt und war berechtigt, das Zertifikat in nur 1 Monaten zu erhalten, indem die für die Erlangung des Zertifikats erforderliche Zeit minimiert wurde.

📩 07/11/2018 14:09