U-Bahn-Gebühr für Ankara, U-Bahn-Gebühr für Istanbul und lokale Buspreise: U-Bahn M1 Aksaray-Flughafen, U-Bahn M2 Şişhane-Hacıosman, T1 Bağcılar-Kabataş Straßenbahn, T3 Kadıköy - Moda Tram, T4 Topkapı - Habibler Tram, F1 Taksim -Kabataş Standseilbahn, Maçka - Taşkışla und Eyüp - Pierre Loti Cable Car Lines neuer Fahrpreisplan
Münze: 3 TL
E-Ticket (Akbil - Istanbul-Karte): 1,95 TL
E-Ticket für Studenten (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
Ermäßigtes E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1,35 TL
Reisekarten
Kostenlose und ermäßigte Fahrkarten werden vom Ministerium und der Stadtverwaltung von Istanbul arrangiert. Personen, die von ermäßigten Leistungen kostenfrei profitieren, können von diesem Recht nur profitieren, wenn sie ihre Karten vorlegen.
Inhaber einer ermäßigten und kostenfreien Pass Card müssen gültige Ausweise mit kostenlosen Reisepass vorzeigen, wenn sie von Sicherheitsbeamten oder Stationsbeamten an unseren Stationen angefordert werden.
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Verloren & gefunden
Wenn Sie Gegenstände, die Sie in unseren Stationen oder Fahrzeugen vergessen haben, von unseren Mitarbeitern gefunden oder von einem anderen Passagier gefunden und an unsere Institution geliefert werden, Zeytinburnu Lost Office Office für M1-T1-T4-Leitungen, Gayrettepe Station Authority für M2-F1-Leitungen und Bostancı Station Lost für M4-Leitungen. Sie können es zurückbekommen, indem Sie sich beim Bureau bewerben.
Jeder an unsere Institution gelieferte Artikel wird in einer Computerumgebung erfasst. Der Eigentümer des verlorenen Eigentums kann sein Eigentum persönlich erhalten, indem er sich mit den Fundbüros in Verbindung setzt (nach dem Nachweis, dass die Waren ihm gehören). 1-Monate werden an das Fundbüro der Generaldirektion von İETT geliefert, sofern die gefundenen Waren nicht geliefert werden. Sie können Informationen erhalten und Informationen erhalten, indem Sie die Zeile 444 00 88 des Passenger Services Center für Ihre gefundenen Artikel anrufen.
Prozess zur Verwaltung von Anfragen und Beschwerden
Im Rahmen des Antrags- und Beschwerdemanagementprozesses soll es den Wünschen und Beschwerden unserer Kunden auf vielen Wegen eine qualitativ hochwertige und schnelle Lösung bieten.
Beschwerden erhalten
Es gibt viele verschiedene Kanäle für unsere Kunden, um ihre Wünsche und Beschwerden zu übermitteln. 444 00 88 Call Center, 7588 Kurznachrichtendienst, info@istanbul-ulasim.com.t ist E-Mail-Adresse, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet Website, Metro Istanbul-Anwendung für Smartphones, İBB White Table, Wishes and Complaints-Boxen an den Stationen, Social Media-Kanäle (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) und sie können uns ihre Meinung über die Faxnummer 0212 568 89 00 mitteilen. Bewerbungen kommen aus verschiedenen Kanälen und werden auf einem einzigen System gesammelt. Die Bewerbung wird von der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit beantwortet. Zur Übermittlung von Anwendungen wurde in den jeweiligen Kanälen die notwendige Infrastruktur aufgebaut und wird laufend weiterentwickelt.
Analyse und Antwort
Anträge werden so schnell wie möglich von erfahrenen Teams geprüft und gelöst und an unsere Kunden zurückgegeben. Um die Beschwerden schnell, präzise und kundenorientiert lösen zu können, nehmen die jeweiligen Teams an kontinuierlichen Entwicklungs- und Schulungsprogrammen teil. Unser Ziel ist es, die Erwartungen des Bewerbers durch Zuversicht schnell zu erfüllen. Dazu wird jede Reklamation sorgfältig und sorgfältig von den zuständigen Stellen geprüft und die Lösung als Ergebnis präsentiert.
Aufnahme
Alle eingereichten Bewerbungen werden protokolliert. Die eingegangenen Unterlagen werden detailliert geprüft und der Dilek and Complaint-Managementprozess wird kontinuierlich verbessert. Die beim Public Relations Officer eingegangenen Beschwerden werden vom Public Relations Officer an das Call Center weitergeleitet, und die Nummer der Beschwerde wird per E-Mail an die Kunden weitergeleitet. Mit dieser Nummer kann der Antragsteller den Status seiner Beschwerden verfolgen. Bei SMS-Anwendungen werden Informationen per SMS empfangen.
Detaillierte Recherche und Informationen
Unser Ziel ist es, die Anwendungen im ersten Moment und auf dem ersten Kanal zu analysieren. In den Fällen, in denen eine eingehende Prüfung erforderlich ist, wird sie entsprechend dem Gegenstand der Beschwerde an die zuständigen Stellen weitergeleitet, und die Lösung wird dem Antragsteller von den Beamten übermittelt, die den Antrag erhalten haben. In solchen Fällen werden Kunden über den geschätzten Lösungszeitraum informiert und wie die Anwendungen während dieses Zeitraums verfolgt werden können. Die Anträge werden von unseren auf unser Callcenter spezialisierten Public Relations-Beauftragten bearbeitet. In Fällen, in denen für die Lösung eine detaillierte Untersuchung erforderlich ist, werden die Anträge an das Fachpersonal der betreffenden Einheit gerichtet und die Lösung wird hier bereitgestellt.
Kontinuierliche Verbesserung
Die Istanbul Transportation Inc. wird regelmäßig überprüft, kommuniziert und kontinuierlich verbessert, um die Effizienz des Beschwerdemanagementprozesses und der verwendeten Systeme, der Entwicklungsbereiche und der Effizienzsteigerung zu verbessern. Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen werden ergriffen, um das Wiederauftreten von Beschwerden zu verhindern, und werden in die Prozesse einbezogen. Die Themen, über die sich unsere Kunden am meisten beschweren, werden regelmäßig überwacht und Verbesserungsarbeiten durchgeführt.
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ANKARA-PREISREZEPTE
UKOME GENERAL ASSEMBLY REDUCTION 12.10.2012 GESCHICHTE UND 2012 / 42 ENTSCHEIDUNG FÜR ZUSAMMENFASSUNG VON FAHRZEUGEN UND VOLLKASSETTEN
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KARTENTYPEN
KAUFPREIS (TL)
KARTENPREIS (TL)
1 TAPE FULL
1,75 TL
1,75 TL
2 TAPE FULL
1,75 TL
3,50 TL
3 TAPE FULL
1,75 TL
5,25 TL
5 TAPE FULL
1,75 TL
8,75 TL
10 TAPE FULL
1,75 TL
17,50 TL
20 TAPE FULL
1,75 TL
35 TL
1-DICKNESS-RABATT
1,30 TL
1,30 TL
2-DICKNESS-RABATT
1,30 TL
2,60 TL
5-DICKNESS-RABATT
1,30 TL
6,50 TL
10-DICKNESS-RABATT
1,30 TL
13 TL
20-DICKNESS-RABATT
1,30 TL
26 TL
VERTEILUNGSGEMEINSCHAFTEN EGO-BUSGEBÄUDE-GEBÜHREN
SUBJECT NAME
TAM
STUDENTEN
ANKARA CENTER
1,75 TL
1,30 TL
GEWINNEN
2,75 TL
1,30 TL
BAR
2,40 TL
1,30 TL
Elmadağ
2,50 TL
1,30 TL
Yesildere
2,50 TL
1,30 TL
BASIS
3,50 TL
1,65 TL
BASIC - SİNCAN
2,90 TL
1,65 TL
Akyurt
2,30 TL
1,30 TL
Ayas
3,80 TL
2,10 TL
solide
4,10 TL
1,50 TL
Bezirhane
3,80 TL
1,45 TL
Kalecik
5,00 TL
2,85 TL
BALA
3,35 TL
2,60 TL
Kontaktieren Sie GÖLBAŞI direkt
2,25 TL
1,30 TL
GÖLBAŞI - KLEIDUNG
2,25 TL
1,30 TL
GÜZELYURT - SİRKELİ (BESTEHENDE LINIE ERWEITERT)
2,40 TL
1,30 TL
Sirkeli
2,40 TL
1,30 TL
Hasanoglan
2,30 TL
1,30 TL
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